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gs客服专员

雷神互娱

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2017-07-02
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、精通所负责的游戏玩法,了解用户付费需求及付费心理;
2、根据GS工作计划,入驻具体游戏区服,以合理的方式带动游戏气氛,以提高用户持续活跃为目的,正向的影响游戏生态;
3、了解、挖掘游戏玩家的核心诉求,做好与游戏玩家的日常沟通与维护,并根据数据分析对日常工作流程、问题定期进行总结、提升服务质量;
4、及时添加VIP玩家,处理其各类需求、投诉等业务,并跟进VIP玩家的游戏动向及体验感受;
5、与VIP玩家保持良好沟通,定期对VIP玩家进行有效回访,收集VIP玩家的意见,提高服务质量,发现流失玩家及时跟进回访。


任职要求:
1、大专及以上学历,专业、性别不限,可接收应届毕业生;(条件优秀者学历可放宽);
2、热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速体验游戏并找到游戏核心玩法;
3、熟悉用户消费心理和游戏心理,具备较强的个人及团队情绪管理能力;
具备优秀的沟通表达技巧和销售技巧,善于分析玩家需求,有优秀的问题总结能力。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: gs 运营 公会

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公司介绍

公司成立于2016年,是一家专注于移动游戏研发与发行的新兴游戏公司,致力于打造一流的移动游戏精品。

团队汇聚了拥有手游研发和发行经验的专业人才。 团队成员均来自国内一流高校的高素质人才。他们具备敏锐的行业洞察力、精湛的科研技术和丰富的专业知识,对游戏有着狂热的激情和独到的理解。

公司核心发行团队深谙国内安卓及IOS平台发行模式,从游戏产品的研发、发行到运营等各个环节,提供专业的游戏服务与支持。
简历接收邮箱:hr@leishenhuyu.com
招聘QQ:1430382103

公司福利:

【工作时间】周末双休,9:30-12:30, 14:00-18:30,加班打车报销

【薪资福利】行业竞争力底薪+五险一金、全勤奖、季度奖金、年终奖

【生活福利】每日免费早中晚三餐、下午茶、生日party、员工旅游

【节日福利】法定节假日,节日精美礼品;带薪年假、病假、婚假、产假等

【团队活动】不定期户外活动(羽毛球、篮球)、不定期部门聚会(唱k、聚餐)

【年度体检】每年享有一次全面健康检查机会

【企业氛围】无障碍沟通,畅所欲言,气氛融洽,无办公室政治,上司老板好沟通

【工作环境】环境舒适宽敞优雅,舒适的休闲娱乐区

联系方式

  • Email:hr@leishenhuyu.com
  • 公司地址:北京市海淀区知春路七号致真大厦