北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.热爱本职工作，遵守职业道德，树立“一切以用户最终满意”为服务宗旨。
2.高度客户服务责任心，具备优秀的学习能力、大局观、团队协作、创新精神和高度执行力。
3.熟练掌握业务知识，做到耐心、快捷、优质地完成话务服务。
4.在现场主管指导下，负责电话受理客户的订购、咨询、回呼等业务。
5.保守公司秘密，未经上级领导批准，不得以任何方式将客户的资料泄露给别人，不得擅自将非本部人员带入公司。
6.定期参加业务培训，认真、主动学习公司新业务，不断提高自身的业务水平，并积极提出工作改善建议。
7.爱护工作场地所有设备，正确操作，发现异常情况及时报告班长，未经上级领导允许，任何物品不得外借、挪用；如因人为使用不当，造成设备损坏，照价赔偿。
8.维护公司形象，积极获取客户对公司的意见并及时向上级反映。
9. 完成上级领导安排的其它工作。
任职要求：
1.大专及以上学历
2.1-2年以上的呼叫中心工作经验，熟悉呼叫中心运作流程。
3.可适应轮班制，并接受工作时间，必要时可加班。
4.具有互联网金融客服中心的工作经验优先。 举报 分享

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