北京招聘

职位描述：
1、主要负责公司销售部门客户资源的管理和跟踪服务支持
2、能独立制定客服管理制度，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；
3、负责追踪客户运营状态及进展，定期拜访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作；
4、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门；
5、认真执行公司的各种政策、制度和规范，以及按程序办事。
6、负责处理客户投诉与建议；
7、负责追踪各地客户市场销售状况以及公司各级销售人员工作执行的工作过程与结果；
8、负责核查公司各地区客户信息、产品销售情况、产品资料的准确性；
9、负责收集和整理用户对产品的需求。
10、负责所管理客户的订单、货款、物流等运行管理和监督
11、负责处理售前售后服务中出现的问题和纠纷的解决，对顾客满意度的达成跟踪及分析；
12、负责培训客服员工，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率。 举报 分享

公司简介：
1971年Klaus- Hartmut Scholz在Bad Neuenahr - Ahrweiler创立了proimplant Zahntechnisches Labor 口腔修复技工室。跟随其父亲的步伐和目标,1999年Alxander scholz创办了medentis medical GmbH，并推出ICX品牌。

半个世纪以来，一个家族企业，从小规模牙科修复技工室到种植与修复全方位解决方案供应商，两代人始终坚持一个共同的目标，“只放一只羊，只做一件事”，让专注和坚持成为一种力量与动力，让种植体制造如“Made in Germany”一样享誉全球。

门登特斯医疗器械有限公司，以下简称：ICX（中国）公司，是为牙科医生提供一站式口腔解决方案的一家领先的牙科供应商。ICX（中国）公司负责产品在中国地区的品牌推广、市场营销及售后服务。公司自2013年起成立，发展迅速，业务专注于经营德国ICX口腔种植系统，在引进德国产品的同时，注重把德国规范的产品质量标准、国际化经营理念和良好的售后服务融入公司运营当中。

2018年，美国财富100强之一，2019年销售收入94亿美元的医疗器械销售公司汉瑞祥把德国ICX种植系统纳入旗下，成为汉瑞祥公司旗下的核心牙科种植产品。

ICX公司在德国总部拥有超过6500个客户，每年在全世界的销量超过50万颗，在国际市场上受到很多口腔种植医生的肯定和喜爱，被美国摩根.士丹利评为发展最快的种植品牌，每年的市场增长率超过100%，在德国科隆举办的IDS上被评选为“德国TOP3”和“最受医生和患者喜欢的种植品牌”。

公司发展：
从2013年起开始进入中国，成为发展最快的先锋。
总部设在中国，广州。
在全国多个重点城市拥有100位员工。
种植及数字化产品由公司直接往全国各省市。
中国中高端牙科种植体的领先者。

为什么要加入ICX（中国）公司？
1、因为口腔种植是口腔医疗中的爆发点！
2、产品质量价格都具有绝对的竞争力！
3、高素质的营销策划团队！
4、外资企业的员工福利和待遇。
5、灵活不设封顶的销售提成和激励机制！