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职位描述：
岗位职责:
1、 负责接转总台电话、解答顾客一般医院和病情咨询问题，能对顾客进行简单的就诊分类
2、 负责接待来访顾客、完成接待、指引、介绍、陪诊等流程
3、 负责根据顾客的需要提前做好就医安排和就诊当天行程跟踪、按照标准为顾客提供完善服务
4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报
5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯
任职资格：
1、 形象好、气质佳、中专以上学历、医护、陪诊导医相关经验者优先考虑
2、 普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰
3、 具有团队精神、适应能力强
4、 良好的沟通应变能力和服务意识 举报 分享

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