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职位描述：
岗位职责：
1. 处理用户咨询和投诉，协助优化产品功能、提升产品体验，促进用户满意度的提高；
2. 审核和处理用户兑换订单；
3. 处理客户咨询，向销售团队提供销售线索；
4. 配合产品团队进行用户回访，收集用户需求。

任职要求：
1. 大专及以上学历，有客服工作经验者优先；
2. 工作认真负责、耐心细致，有团队协作精神；
3. 较强的沟通协调和处理问题的能力；
4. 能熟练使用常用的办公软件。 举报 分享

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