客服主管
北京蓝莓时节科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-27
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-6千/月
- 职位类别:客服主管 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、带领管理客服团队,并针对客服工作提出可实施行规划建议;
2、及时解决用户在移动社交软件使用中所遇到的问题;
3、及时处理用户投诉、举报信息等;
4、随时记录后台出现的bug问题;
5、针对用户注册情况进行审核;
6、针对用户所上传内容以及行为举止进行监督管理,保证社区的健康氛围;
7、负责客服团队的考核及培训;
8、针对用户反馈问题的解决情况,制定周期报告汇总
任职要求:
1、具备客服主管管理经验1年-2年以上;
2、熟悉并热衷于社交软件应用,了解移动社交app的市场情况;
3、熟悉公司产品,能够与技术团队做衔接;
4、有热情具备学习能力,踏实的工作作风;
5、具有较强责任心,敢于承担。
6、了解青年文化调行。
工作地点:北京市朝阳区798文化创意园区
关于积目:
一个充满激情活力的团队,积极向上、乐观有爱、开放包容是我们的准则。短短的时间里强悍的团队已经打造出最具差异化最具个性的移动社交app,它不不是一个简单的聊天交友软件,而是为90后人群搭建了一个充满文化氛围的平台,在这里你可以找到志同道合的朋友,在这里你可以尽情摇滚,在这里你可以实现你的梦想,只要你是一个充满活力的年轻人,只要你具有非凡的创意思维,我就给你翱翔的空间,期待你的加入!
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1、带领管理客服团队,并针对客服工作提出可实施行规划建议;
2、及时解决用户在移动社交软件使用中所遇到的问题;
3、及时处理用户投诉、举报信息等;
4、随时记录后台出现的bug问题;
5、针对用户注册情况进行审核;
6、针对用户所上传内容以及行为举止进行监督管理,保证社区的健康氛围;
7、负责客服团队的考核及培训;
8、针对用户反馈问题的解决情况,制定周期报告汇总
任职要求:
1、具备客服主管管理经验1年-2年以上;
2、熟悉并热衷于社交软件应用,了解移动社交app的市场情况;
3、熟悉公司产品,能够与技术团队做衔接;
4、有热情具备学习能力,踏实的工作作风;
5、具有较强责任心,敢于承担。
6、了解青年文化调行。
工作地点:北京市朝阳区798文化创意园区
关于积目:
一个充满激情活力的团队,积极向上、乐观有爱、开放包容是我们的准则。短短的时间里强悍的团队已经打造出最具差异化最具个性的移动社交app,它不不是一个简单的聊天交友软件,而是为90后人群搭建了一个充满文化氛围的平台,在这里你可以找到志同道合的朋友,在这里你可以尽情摇滚,在这里你可以实现你的梦想,只要你是一个充满活力的年轻人,只要你具有非凡的创意思维,我就给你翱翔的空间,期待你的加入!
职能类别: 客服主管 网络/在线客服
关键字: 客服主管 在线客服
公司介绍
北京蓝莓时节科技有限公司是集科技开发、产品运营、宣传推广、线上线下综合服务为一体的科技互联网企业。
公司成立于2016年11月,核心团队由国内移动互联网科技和营销专家组成,拥有强大的技术实力和产品运营能力。
公司旗下目前正在开发运营一款“积目”APP,拥有青年文化社交产品,创新理念,优秀团队,注重青年创新的企业文化。
公司成立于2016年11月,核心团队由国内移动互联网科技和营销专家组成,拥有强大的技术实力和产品运营能力。
公司旗下目前正在开发运营一款“积目”APP,拥有青年文化社交产品,创新理念,优秀团队,注重青年创新的企业文化。
联系方式
- 公司地址:上班地址:798艺术区南1号门尚瘾loft