客服专员
北京华路时代信息技术股份有限公司
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-06-28
- 工作地点:北京-西城区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:电子商务平台、ERP、主数据等信息系统运维客服白班人员。
1、受理服务热线,解决咨询问题并记录问题处理过程,疑难问题的跟踪解决等;
2、统计分析等日常运行维护支持工作;
3、根据用户需求,为用户提供培训,为用户业务操作提供良好的建议;
4、每周、每月按时完成各项数据的统计,编写运行情况报告;
5、协助完成安排的其他工作;
任职要求:
1、专科以上学历,可以是应届毕业生,财务类/信息管理/计算机/电力自动化/管理类等相关专业;
2、具有一定财务专业基础知识、客户服务或电力行业经验者优先;
3、具有优秀的业务分析、总结和文档资料编写能力,娴熟的语言表达能力;
4、具有良好的学习能力、问题分析、解决能力, 能够在一定压力下工作;
5、具有良好的团队合作精神、强烈的责任心和敬业精神,拥有良好的人际沟通能力;
6、愿意长期从事信息系统运维支持工作。
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岗位职责:电子商务平台、ERP、主数据等信息系统运维客服白班人员。
1、受理服务热线,解决咨询问题并记录问题处理过程,疑难问题的跟踪解决等;
2、统计分析等日常运行维护支持工作;
3、根据用户需求,为用户提供培训,为用户业务操作提供良好的建议;
4、每周、每月按时完成各项数据的统计,编写运行情况报告;
5、协助完成安排的其他工作;
任职要求:
1、专科以上学历,可以是应届毕业生,财务类/信息管理/计算机/电力自动化/管理类等相关专业;
2、具有一定财务专业基础知识、客户服务或电力行业经验者优先;
3、具有优秀的业务分析、总结和文档资料编写能力,娴熟的语言表达能力;
4、具有良好的学习能力、问题分析、解决能力, 能够在一定压力下工作;
5、具有良好的团队合作精神、强烈的责任心和敬业精神,拥有良好的人际沟通能力;
6、愿意长期从事信息系统运维支持工作。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
北京华路时代信息技术股份有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:地址:span歌华大夏