北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 严格遵守公司的各项管理制度，按照正确的操作流程进行作业；
2. 为用户提供产品的安装，调试和运行及负责技术培训等；
3. 对顾客的咨询和疑问要耐心讲解，为客户提供尽可能优质的售后服务；
4. 定期对用户的使用效果与使用要求进行调查；
5. 对客户报怨，投诉，纠纷的受理与记录；
6. 整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
7. 对所使用的各类工具做好保养工作；
8. 本着为用户着想的态度，对产品质量负责到底。
9. 定期深入用户，收集反馈信息，建立档案，以求改进；
10. 负责受理客户投诉和客户关系维护与管理工作；

任职资格：
1. 本科以上学历，电子或机械相关专业，3年以上售后服务工作经验；
2. 掌握与本岗位、本专业有关的专业知识，熟悉公司的运作流程，掌握公司各项规章制度及企业标准；
3. 具有较强的沟通协调能力；
4 英文流利者优先。 举报 分享

北京金达雷科技有限公司成立于2012年6月19日，注册资本620万元。
企业主营业务是3D打印设备及材料的开发与销售、及3D打印相关的服务。现有员工人数21人，其中博士2人，硕士15人。
创业团队在2012年获得"春晖杯"中国留学人员创新创业大赛优胜奖；2012年获得北京海外学人中心的北京市留学人员创办企业开办费资助资金；2013年获得中国留学人员创业园 百家最具创业潜力企业称号；2015年完成北京市科委精机工程项目“基于SLA+LDS技术的立体电路快速成型设备研制”的验收。
2015年，公司获得成从武先生（高德地图创始人）200万美金的天使投资资金，企业发展进入快车道。
2016年1月公司的核心3D打印机产品SLASH在美国CES2016首发，随后在全球最大的众筹网站KickStarter产品众筹，一个月内成功获得57万美金预售订单。