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客服专员

华图教育-总部

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-01-02
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责接听400热线,受理客户咨询、查询及投诉意见反馈工作;
2、负责通过电话营销,完成分校课程销售工作;
3、负责与相关部门沟通客户对产品、服务、技术等方面的意见与建议;
4、协助部门负责人完善工作流程与服务标准,提升工作效率;
5、上级领导交办的其它工作任务。

任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限,从事过电话销售工作或具有呼叫中心行业一年以上客户服务的经验,具有教育培训行业经验优先;
2、具有良好的沟通能力、组织协调能力、执行力、学习能力和团队协作能力;
3、计算机操作熟练,能熟练使用office办公软件;
4、性格开朗,诚实守信,良好的沟通和应变能力。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服

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公司介绍

    北京华图宏阳教育文化发展股份有限公司(以下简称“华图宏阳股份”)创始人易定宏2001年来京创业,2003年2月创办北京华图宏阳教育文化发展有限公司(公司前身)。2011年10月,公司整体变更设立为股份有限公司。历经十余年的发展,华图宏阳股份现已成为集面授培训、图书策划与发行、网络教学于一体,下设300余家分支机构,拥有专***教师、研究员及员工数千人的综合性教育培训企业。华图宏阳股份下设华图教育、华图政信、华图教师等子品牌,专业从事包括公职人员选拔在内的各类人才招录培训、公共管理服务、企业管理培训、大学生就业指导、口才与沟通、会计考试培训等项目。十三年来,华图宏阳股份秉承“以教育推动社会进步”的使命、“德聚***人才,仁就基业长青的教育机构”的愿景,践行“诚信为根、质量为本、知难而进、开拓创新”的核心价值观,为政府部门和企事业单位提供公共管理服务,并助无数学子实现了人生理想,也创造了无数个行业奇迹。2014年7月24日,华图在新三板挂牌上市,成为国内登陆国内资本市场的教育培训机构。

    华图人,一直在路上。

    更多公司信息详见公司主页:www.huatu.com

联系方式

  • 公司地址:地址:span耀中广场A座401华图教育