北京招聘

职位描述：
工作职责：
a.通过在线客服平台，微信公众号后台和电话热线，回复客户咨询，引导客户促成销售，完成交易；
b.熟悉平台购物流程、活动内容，能解答客户的相关问题；
c.熟悉家装知识和产品知识，熟悉竞品，能解答客户的相关问题，能对客户进行购买指导，引导客户完成交易；
d.主动了解客户需求，掌握较强的沟通技巧和销售技巧；
e.负责APP平台用户的相关咨询；
f.管理客户信息并配合运营部门完善客户关系维护；
g.定期整理客服工作报表，统计询单转换率，并提出改善建议

任职资格：
a.具有良好的人际沟通能力和亲和力，语言表达能力强，性格好，有耐心，爱聊天，有服务意识，学习和理解能力强，爱与人交流；
b.责任心强，有担当，有较强的团队合作精神，能吃苦耐劳，可按时完成任务；
c.有家装知识和卫浴产品知识；
d.应变能力强，能面对不同类型的客户；
e.计算机操作熟练，打字速度较快；
f.聪明、思维敏捷，普通话标准；
g.工作细致、清晰、有条理；
工作条件：
工作时间：做一休一 举报 分享

INAX was originally founded in Japan in 1924 as a ceramic tile and sanitary ware manufacturer. Initially working together with Frank Lloyd Wright, who used its tile in the design of the Imperial Hotel in Tokyo, INAX has grown into a global leader in the manufacture of tile and sanitary fixtures. As a pioneer of innovations, including the Japan’s first advanced toilet and self-powered automatic faucet, INAX continually strives to create luxury lavatory products that blend traditional Japanese style with modern sensibilities.