北京招聘

职位描述：
1、负责平台网站的售前、售中、售后服务；
2、了解平台产品信息，熟悉主推产品信息；
3、平台订单的追单，对未付款的订单主动性追单；
4、买家下单时的问题处理，不能处理的问题上报运营；
5、客人评价服务后的回评；
6、日清单的统计记录数据表；
7、客人反映的问题以及发现的问题及时告知运营；
8、按照平台规则和部门工作细则规范工作方式方法；

要求：
1、熟悉天猫的客服优先
2、普通话标准、流利优先 举报 分享

    北京新视野国际旅行社股份有限公司成立于2010年，公司坚持以客户为中心，为中高端客户打造海外健康医疗、体检旅游、海外养老及海外投资置业的一站式服务平台。在发展的过程中，公司根据客户需求的差异性研究旅游市场的细分，敏锐体察到客户日益多元化的服务需求，遂在2013年开始涉足医疗健检旅游领域，并于2015年投资成立了宁璞（上海）医院管理有限公司和北京尊耀因私出入境服务有限公司。由此新视野升级为集团化管理企业，业务板块更加多元化，从最初的传统旅游批发商转型为向客户提供海外全方位一站式服务的全资质供应商。
    北京新视野国际旅行社股份有限公司核心团队拥有近20年的旅游行业经验，积累了境内外广泛的旅游资源，现以海外体检旅游、健康旅游、定制旅游、国际健康医疗服务为基础。根据公司的战略发展规划，已在上海、西安、郑州、甘肃、新疆、湖南等开设7家分子公司，迅速推进各版块业务的发展。
    我公司已在亚洲、欧洲、美洲等多国的多家著名医疗机构建立了战略合作关系，公司专设有海外医疗经验的团队，势必将成为服务于客户的最贴心专业海外求医顾问团队。
    北京尊耀因私出入境服务有限公司是由北京新视野国际旅行社股份有限公司打造的专为高端客户提供投资、置业、移民三位一体的“出国定居”服务机构，是服务于国内客户的海外生活精准参谋。
    公司与众多国有企业、跨国公司建立了长期良好的合作关系，是中国银行，兴业银行、北京银行等知名企业的指定供应商；与中国平安保险、阳光保险、美年大健康等大型企业达成了深度战略合作，为其客户提供多样化的专属服务。同时公司与天猫、携程、途牛、同程、阿里旅行-去啊等多家知名电商平台签订战略合作协议。
公司已于2016年1月正式挂牌全国中小企业股份转让系统（新三板）（证券简称：视野股份——证券代码：835495）。此里程碑象征着公司全面开启了崭新的篇章，迈向全新的纪元，公司管理层将带领全体员工向健康旅游行业领导者的目标全力进军，旨在成为海外健康服务引领者。

企业文化
    新视野注重品牌发展，公司的企业文化诠释着——“分担分享，利人利己”的价值观，公司秉承“诚信立足，创新致远”的服务宗旨，坚持将客户需求和体验放在第一位，不断优化产品和细化服务，让客户真正体验到全方位，高端的商旅服务。集团每一位员工全情投入，热情乐观，团结协作，勤奋好学， 勇于担当，感恩回馈，竭力成为是客户心中最可信赖的商旅服务供应商。
愿 景：为中高端客户打造海外健康医疗、体检旅游、海外养老及海外投资置业的一站式服务平台。
价值观：分担分享，利人利己
经营理念：诚信立足，创新致远
企业精神：超越自我，追求卓越，团结协作，感恩回馈
企业氛围：好学、积极、互助、分享