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资深客服专员(浙江)

和卓生物科技(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2017-06-24
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
*该岗位提供赴泰医疗机构进行学习交流的机会。
网址:www.storkmed.com

任职条件:
1、有医学背景,护士背景的人员优先考虑;
2、普通话标准流利,口齿清晰;善于沟通;
3、具有良好的沟通技巧、快速的应变能力和解决问题的能力;
4、工作认真、踏实、有责任心,有耐心;
5、较强的团队作意识、协调管理能力及自学能力;
6.至少2年以上工作经验。

岗位职责:
1、负责客户电话咨询、预约的受理工作,给客户提供专业问题的咨询和解答;
2、安排客户出行服务(机场、酒店等安排),指导客户完成就医流程;
3、满足客户需求,为客户解决问题,建立良好的客户关系;
4、后续服务跟进,及时了解反馈客户需求,并提出建议的改善方案;
5、除电话咨询外,还需负责其他公共平台互动交流,并详细记录客户咨询需求,及时反馈。

和卓生物目前收购了一家高端专业医疗机构——嗣道遗传与不育诊疗中心(STORK A.R.T.)。该中心位于泰国曼谷最繁华的地段,是经泰国皇家妇产科学院认证的高端医疗机构。伴随国内二胎政策的放开,目前国内许多夫妇选择通过泰国第三代试管技术PGD/PGS来帮助自己实现儿女双全的梦。STORK A.R.T.作为泰国第三代试管婴儿的领军机构,将迎来蓬勃发展的重大机遇。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 辅助生殖 护士 医学

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公司介绍

和卓生物科技(上海)有限公司(简称“和卓生物”)成立于2009年,受资本市场青睐,2017年至今共获得国内知名投资机构过亿元的投资。公司深耕生殖遗传、产前诊断领域,是一家基于基因组学和细胞组学,开发科研和临床应用的高新生物科技型企业,是上海市认定的《高新技术企业》,可为公司员工办理人才引进落户。
和卓生物和卓生物拥上海张江、漕河泾和北外滩三大中心, 在遗传检测设备、 芯片、 测序、 信息学分析上不断开拓创新。自主研发的稀有细胞捕获平台成功解决了近50年来孕妇外周血中胎儿游离细胞难以被商业化成功捕获检测的世纪难题,cb-NIPT基于游离胎儿细胞的无创产前检测引领了全新无创产业浪潮。在生殖遗传、 肿瘤、 遗传疾病等领域,提供孕前-胚胎植入前-产前-新生儿整体解决方案;在单细胞研究领域,为国内众多客户提供单细胞检测上游、中游、下游的全产品链服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span山东