北京招聘

职位描述：
一、岗位介绍：
1、岗位名称：咨询专员-国土专席
2、岗位职责：
 根据热线各项规范要求，做好电话接听受理工作，包括咨询、投诉，意见建议等服务请求，并做好相关记录。
 对于无法处理的来电诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复来电人。
 每日学习知识库中更新的业务知识，并参加热线培训部门组织的相关培训。
 完成领导交办的其他工作。
二、任职要求：
1、大学专科及以上学历；
2、普通话标准、流利、音质清晰；
3、热爱服务工作，能够承受一定工作压力；
4、具备计算机操作能力（中文录入速度60字/分以上）；
5、年龄30周岁以下，身体健康，性别不限。
三、薪酬及福利待遇
1、试用期实发工资2800元/月。转正后施行绩效考核制度，绩效考核与工作量、服务质量、出勤等相关。实发工资3500-4500元/月。
2、春节、五一、十一发放节日礼金
3、五险一金（养老、失业、工伤、基本医疗保险、生育保险及住房公积金）。 举报 分享

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