客服专员
北京时光一百电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、熟悉掌握公司新产品知识及各项销售活动,为客户提供专业周到服务;
2、售前咨询:接听并记录客户来电,在线回复邮件,耐心解答客户提问,挖掘客户潜在需求;
3、售中服务:及时准确处理客户电话订单、网络订单;
4、售后服务:解答汇总客户反馈意见和建议;
5、按要求定期回访老客户,收集客户意见并及时反馈给上级主管;
6、协助上级主管进行客户数据的维护与分析;
任职资格:
1、中专以上学历,电子商务相关专业优先;
2、普通话标准,吐字清晰,声音甜美,反应灵敏,良好的沟通表达能力;
3、有一定的营销技巧;
4、熟悉电脑基本操作,熟练使用办公软件,打字速度较快,一分钟40字以上;
5、有较强的耐心和热心、沟通交流能力及文字语言表达能力;
6、强烈责任心,踏实细心,学习能力强;
7、擅于协作,具备良好的团队合作精神。
能接受早晚排班、周末倒班。
公司提供全额五险一金、双休、加班调休、加班费、提成。 公司每月公费聚餐,每季度定期组织户外活动;
公司介绍
“时光一百”是由国内风险投资机构、钟表产业龙头企业集团、互联网资深运营团队共同组建,志在充分挖掘和利用中国制造业的全球竞争优势,专注电子商务和互联网营销手段,打造中国领先的时尚配饰网络品牌,公司创立之初,以时尚、多功能、高性价比的钟表产品为主。商业模式为网上零售(B2C)与集团定制,并已拥有清华大学等著名客户。
“时光一百”的投资方之一为中国最大的表芯制造厂,其表芯产品在北美、南美、欧洲、东亚、南亚、中东地区及澳洲、非洲等地都有广泛市场,年度销售约3亿只。其国内的营销服务网络也遍布全国二十多个省、市、自治区,为中国钟表行业的龙头企业。
“时光一百”现刚刚成立,如果你有创业激情,有一技之专长,有团队合作精神,有探索未来的渴望,并对互联网情有独钟,欢迎你加入我们的团队,我们为你提供最能发挥个人潜力的工作环境和最具创新精神的现代企业激励制度,共同打造一个最具冲击力的电子商务新锐品牌!
公司福利:全额的社会保险及住房公积金;定期员工活动;节日礼品慰问;年终奖金等
公司为您提供温馨轻松的工作氛围,良好的学习成长环境,让我们以上市为目标,期待您与公司共同成长,携手走向辉煌!
公司地址:北京市海淀区中关村东路1号院清华科技园创业大厦609室
“时光一百”的投资方之一为中国最大的表芯制造厂,其表芯产品在北美、南美、欧洲、东亚、南亚、中东地区及澳洲、非洲等地都有广泛市场,年度销售约3亿只。其国内的营销服务网络也遍布全国二十多个省、市、自治区,为中国钟表行业的龙头企业。
“时光一百”现刚刚成立,如果你有创业激情,有一技之专长,有团队合作精神,有探索未来的渴望,并对互联网情有独钟,欢迎你加入我们的团队,我们为你提供最能发挥个人潜力的工作环境和最具创新精神的现代企业激励制度,共同打造一个最具冲击力的电子商务新锐品牌!
公司福利:全额的社会保险及住房公积金;定期员工活动;节日礼品慰问;年终奖金等
公司为您提供温馨轻松的工作氛围,良好的学习成长环境,让我们以上市为目标,期待您与公司共同成长,携手走向辉煌!
公司地址:北京市海淀区中关村东路1号院清华科技园创业大厦609室