北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接听客户来电，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理。
2.负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。
3.负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志，并向上级反馈相关信息。
4.及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。

岗位要求：
1.中专以上学历，接受过基本商务或服务礼仪培训优先；
2.性格开朗、亲和力强；
3.普通话标准流畅,;需具备良好的语言表达、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力；
4.工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。 举报 分享

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