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上海Sugar 客户-商务咨询管理有限公司成立于2010年，公司正在迅速成为国内最大的高端出国服务平台。

一、现在公司是中国家庭赴美生子领域最大的供应商，公司仅用一年多时间，就已经占有了60%左右的国内市场；

二、2012年，我们将同时成为中国中学留学最大的服务商，公司“全托管”模式的留学项目拥有非常广阔是市场和资源；

三、2013年起，我们将有效进行市场资源的整合，开展项目并购，同时开展移民、美国房产项目。

我们致力于将上海Sugar 客户-商务咨询有限公司建设成为中国最大的出国服务品牌公司。
目前上海Sugar 客户-商务咨询有限公司在美国的洛杉矶，国内的上海、北京、广州、杭州、武汉等城市设有分公司、办事处。公司计划在2016年左右上市，我们期待富有创业精神的您加入我们，共襄盛举。我们会根据您对公司的贡献度分给股权或期权。

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岗位职责：
1.负责客服工作计划和实施，建立行之有效的连锁管理体系和机制，不断改进服务品质；
2.负责客服团队日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3.负责制订和监督实施客户服务规范标准和制度；
4.协助优化客户服务流程，提升客服质量；
5.及时监督处理客户投诉，提升客户满意度。

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任职资格：
1.全日制211大学本科以上学历，管理类相关专业；
2.十年以上工作经验，具有质量管理（服务）、客服、销售、咨询等相关工作经验；
3.有大型连锁酒店、餐饮业背景和呼叫中心、售后服务、客户投诉处理等管理经验者优先；
4.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，形象气质佳，具有较强的语言表达和人际沟通能力，有亲和力；
5.具有强烈的责任心和出色的执行力，有良好的团队合作精神，始终保持热情主动，踏实认真的工作态度；
6.年龄在30-45岁，能胜任经常出差。

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薪酬福利：
职位年薪：30-50万
薪资构成：底薪+绩效+期权
社保福利：社保+公积金

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工作地点：上海市普陀区

Sugar HR圣德人力资源管理公司是一家专业从事人力资源服务的全国性企业。我们提供全方位的人力资源服务项目，为客户提供整体人力资源解决方案，包括提供中高级人才至首席级别人才的猎头服务，中低端人才的招聘外包服务、人事业务外包服务、人才派遣及人力资源管理咨询服务。Sugar HR专注于帮助客户提升企业人力资本价值，为客户节省大量因事务性工作产生的时间成本、人力成本、及财务资源，最终使客户达成商业目标和人力资源目标，同时提升其竞争力。

Sugar HR始终在运营中坚持“信、爱、望”三德的企业文化理念，诚信服务客户、关爱员工、卓望和谐社会，努力追求客户、员工、社会价值的统一，是企业最值得信赖的人力资源战略合作伙伴。

Sugar HR is a national company offering professional human resources service. We provide comprehensive HR service item, and also provide our customers with the overall solution to solve the problems of HR services , such as offering headhunting service of the senior talented people, recruitment of outsourcing services of low-end persons, HR outsourcing services, Talent dispatch and human resources management consulting services. Sugar HR always concentrates on helping customers to improve enterprises human capital value, saving time cost, labor cost , and financial resourses all caused by a lot of clerical work, in order to achieve their business and HR goals to improve their competitiveness.

Sugar HR always insists on “Honesty, Love, Expectation”,which is serving customers honestly, caring staffs and expecting harmonious society.We also try our best to pursue the unity of customers , staffs, and social value. Sugar HR is your most trusting partner.