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电商客服

厦门建发纸业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-07-19
  • 工作地点:厦门
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责解答客服咨询,引导下单、订单催付、物流信息跟踪、客户安装使用疑难问题解答等
2.日常订单审核及异常处理工作
3.协助收集、统计反馈信息的归类汇总、分析总结
4.跟进协调完成各类投诉及退款、异常订单问题
任职要求:
1.全日制大专学历及以上、2年以上淘宝/天猫客服经验,有团队管理经验优先
3.熟悉电子商务淘宝客服的相关工作流程及相关知识
4.熟练使用QQ旺旺等网络即时通讯工具,打字速度不低于80字/分钟
5.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致,有团队合作精神,能吃苦耐劳,能适应早晚班制和周末节假日轮休制

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

厦门建发纸业有限公司是厦门建发股份有限公司(股票代码:600153)的全资子公司,注册资本5亿元人民币。从1992年成立至今,已发展成为中国专业的林浆纸供应链服务商。
公司专业经营纸张、纸浆、木片、纸制品等各类林产品业务。为全球客户提供订购、运输、保险、仓储、配送、融资等“一站式”林浆纸供应链综合服务,并通过FSC-COC产销监管链认证。帮助客户优化落后产能,为其提供设备租赁业务,根据客户需求为其提供个性化租赁方案。
2018年,公司营业收入超过270亿元人民币,纸张销量、纸浆销量遥遥领先国内同行。目前,公司在厦门、北京、天津、上海、广州、深圳、东莞、汕头、佛山、中山、宁波、杭州、温州、金华、无锡、昆山、郑州、成都、重庆、武汉、石家庄、青岛、沈阳、西安、满洲里、中国香港、泰国、马来西亚等地均设有子公司或办事处。

联系方式

  • Email:hr@cndpaper.com
  • 公司地址:地址:span鸿福路鸿福广场A座写字楼2111室