北京招聘

职位描述：
1.建立完善的客户档案；
2.了解客户的基本信息及需求并进行资源分配；
3.协助咨询顾问筛选有效客户资源及配合咨询顾问促进签约；
4.客户联系，定期回访，客户服务；
5.及时发现客户的需求及意见，并记录处理及提报；
6.建立客户回访资料，传达客户意见和建议；
7.通过电话回访，解答客户疑问，备注客户需求信息；
8.协调客户，处理客户投诉；
9.从各大网络渠道挖掘客户意向，并做跟进处理；
10.配合公司需求，与其他部门的同事相互支持协助，信息共享；
11. 完成领导分配的其他工作任务
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Ycoffe介绍
Ycoffe的前身为盈科咖啡，自2001年在北京创立以来，经过了十多年的快速发展，积累了餐饮业的专业知识，并将其创造性的融入法律、度假、金融、留学、文化 等多个行业，Ycoffe正逐步成为市场的变革者、创新者和领导者。
Ycoffe作为盈科集团全球化战略的重要组成部分，总部位于北京，在上海、昆明、成都 等地设有分公司，在发展中坚持“以人为本”的人才战略，逐步形成了由专业人才、专业市场人才、专业管理人才组成的人才队伍，保障了连锁体系整体战略目标的实现。此外，盈科还聘请了在国内连锁餐饮领域享有声誉的专家担任专家顾问。
为客户提供满意的休闲体验服务是我们矢志不渝的目标，2015年Ycoffe始终保持持续、稳定、快速的发展趋势，门店数量达到6家。未来，Ycoffe将继续巩固并扩大品牌的发展，计划在2019年完成500家门店的规模。
经营理念
分享：我们为贡献社会而工作，不只是为了赚钱。
正直：正直的路才是真正的捷径，即使它看似曲折。
成长：公司是人生的学校，也是另一个家。
服务：我们深信，对我们满意的顾客才是最好的广告
职业发展
Ycoffe坚持正直、公平、公正的人才选拔、考核、任用原则，并结合员工个人需求和个性特征，为员工提供多种职业发展路径。集团的跨行业、多品牌发展战略，也为员工提供了更加广阔的发展空间和更加丰富的机遇挑战。