客服主管（北京摩方购物中心）
合景泰富北京公司（商业地产）
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2017-06-20
- 工作地点：北京-崇文区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话 精通 粤语 一般
- 职位月薪：5-7千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
职位描述：
1每日检查营业员礼仪服饰;
2.检查员工的客服工作流程，确保服务质量;
3.做好顾客投诉和前台接待工作;
4与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境;
5做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
6指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
7制定员工排班表，严格控管人事成本;
8.负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
9.负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;
10指导提货处工作按公司规范执行，服从商场管理员的工作分配。
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1每日检查营业员礼仪服饰;
2.检查员工的客服工作流程，确保服务质量;
3.做好顾客投诉和前台接待工作;
4与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境;
5做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
6指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
7制定员工排班表，严格控管人事成本;
8.负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
9.负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;
10指导提货处工作按公司规范执行，服从商场管理员的工作分配。
职能类别： 客服主管
公司介绍
现诚聘以下人员
联系方式
- 公司地址：地址：span合景国际金融广场