北京招聘

职位描述：
职位摘要 / 职责

了解客户需求和完整准确的预订记录，根据价格和路线提供***的选择方案。
提供专业独立的商旅服务，例如行程规划，预订操作，运价计算和票务处理。
根据服务水准协议确保高水准专业服务，提高客户满意度。
处理客户反馈，增加提供适当的解决方案和建议。
在相应的层面上建立和保持与客户之间的良关系。

职位要求
拥有至少1-2年工作经验，客户服务，呼叫中心或旅游行业优先。
对航空运价和票务规则有较强的经验与理解力。
较强的口头与书面沟通技能。
较强的人际关系处理技能。
保持团队精神、团队协作和团队凝聚力。
英语四级或以上者优先 举报 分享

BCD Travel是全球TOP3的差旅管理公司, 总部位于荷兰，目前在全球110多个国家设有分支，全年交易量超过120亿美元，员工超过12000人，主要为全球知名企业管理差旅需求，针对商务出行提供机票、酒店、签证及会议方面的解决方案与项目管理。
BCD Travel China (上海捷马国际旅行社有限公司) 是BCD Travel在中国大陆的总部坐落在上海市中心徐汇区，另外在北京、广州有二家分公司。