北京招聘

职位描述：
1.为客户提供满意的咨询服务，确保客户的查询能够在最短时间内得到满意的答复；
2.接受客户出现的各种问题的咨询、服务要求、投诉、并协调解答、解决客户的困难；
3.对新老客户进行电话回访，收集客户需要信息，定期统计客户的各种需求和投诉，形成数据统计报告；
4.负责不定期实施客户满意度调查，及时反馈客户信息，对因服务不满意而引起的各类投诉提出工作改进措施；
5.协助各部门做好客户服务工作。
岗位要求：
1.大专以上学历；
2.熟练掌握办公软件；
3.具备良好的语言表达能力、沟通能力、人际关系建设能力、判断力及应变能力；
4.注重工作效率与执行力。 举报 分享

创造具有世界一流品质的产品，把永不满足对给自己，给以客户亲人般的关爱。缔造中国最大的品牌公司，成为业内潮流风向标。