北京招聘

职位描述：
客户和会员服务主管全面负责(ISC)2中国客户和会员的服务工作，以保持和提高(ISC)2中国客户和会员的满意度为己任，直接向(ISC)2亚太区客户和会员服务总监报告工作。具体工作任务和职位要求如下：
岗位描述Job tasks:
1. 通过电话和邮件处理所有客户和成员的询问
Handle all incoming client and member enquiries via phone and email
2. 指导申请者如何通过认可过程成为会员
Guide candidates through the endorsement process to become members
3. 延续会员资格
Renew members in jeopardy of losing their credential(s)
4. 办公室管理，包括必要时支持组内其他成员
Be responsible for general office administration including supporting other members of the team when required
任职要求Requirements:
1. 具有流利的英语和普通话读写能力
An excellent command of both written and spoken English and Mandarin
2. 大专文凭或学历优先
A diploma/ college degree preferred
3. 具有两年以上的客户服务和管理岗位经验，培训/教育或活动管理部门者优先
Minimum 2 years of experience in a customer services and administration role, preferably in the training/ education or event management sector
4. 具有良好的组织能力、关注细节，并在遇到严格最后期限时能够多任务并行工作
An eye for detail, well organized, and can multi-task while meeting strict deadlines
5. 具有使用客户管理系统的工作经验
Experience in working on proprietary client management systems
6. 具有良好的沟通能力
Good communication skills
7. 具有记账和收款的基本技能
Knoweldge of basic book keeping and collections 举报 分享

北京时代新威信息技术有限公司（“时代新威”），我国最早从事网络安全咨询和信息系统审计鉴证的专业服务供应商。2003年11月成立于北京市海淀中关村科技园区，注册地址为北京市海淀区知春路甲48号盈都大厦C座2单元17层。
时代新威，以推动和保护数字时代和谐发展和不断创新为愿景，以提供专业网络安全咨询和IT审计服务、网络安全和IT审计工具研发、网络安全和审计教育培训为使命，为使客户的IT基础设施和应用系统有效支撑其业务发展提供保障和推动力量。
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