北京招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责会员日常管理，建立会员管理体系及等级划分、权限分配、激励等工作；
2、负责收集整理会员信息，定期分析会员属性，不断优化会员管理体系；
3、负责CRM系统搭建和项目实施相关工作；
4、负责审定并跟踪会员状态、行为，提出会员关系维护方案；
5、收集会员问题并及时做出反馈，制定会员沟通策略；
6、负责公司各类会员招募方案策划、推广、执行、跟进以及效果评估和提出持续改善计划，寻找会员招募的机会，保证目标的实现；
7、根据会员类型和渠道类型策划会员维护服务方案，运用有效的营销工具和营销方法提升会员的满意度以及回购率，提升会员的销售占比；
8、负责会员积分礼品及服务礼品策划，制定发放规则，跟踪兑换过程，控制礼品投入预算，控制人均服务成本；
9、定期组织会员满意度调查活动，检测推广成效，提出改善方法；
10、定期分析会员消费数据，提供会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论，提出会员及品牌推广建议；
任职资格：
1、本科及以上学历，3年以上相关工作经验；
2、了解会员分析方法及互联网营销特点；
3、有较强资源整合能力、统计分析和商业敏锐度；
4、有优秀团队协调合作精神，责任感强，能够承担工作责任，独立解决问题；
5、有组织培训和会员管理的能力。 举报 分享

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