北京招聘

职位描述：
【你未来的工作职责】
1、熟练使用即时网络交流工具(淘宝旺旺、千牛等)，解答客户咨询，配合用户在天猫、京东、亚马逊等在线服务市场咨询、订购、下单、维护等工作；
2、对天猫、京东、亚马逊等在线服务市场进行产品上传及修改操作并通过使用ERP软件进行管理；
3、耐心细心地解答用户所有的问题，心境平和地做好售后服务；
4、沟通能力强，能独立解决各种问题；
5、积极参与其他与客服岗位相关事项；
【我们希望找到这样的你】
1、头脑清晰，思维敏捷，可以同时网上与多人交流解决各种用户在使用产品中出现的问题，待人热情，善于交流，有良好的用户服务意识，耐心细致；
2、熟悉淘宝、天猫流程及规则，了解电商行业，有较强服务意识；
3、有淘宝客服经验、电商企业工作经验者优先，有网店后台维护经验者优先，打字速度80字/分钟；
4、沟通能力好，性格踏实稳定，做事细心认真，抗压能力强；
5、自我学习能力强，对于小家电等电器类有技术门槛类产品有自我学习能力。
【我们是谁】
小满：一个有方向、有资金、有团队、有未来的创意文化电商企业，欢迎加入！ 举报 分享

北京小满云创文化产业有限公司该公司其他职位
      小满文化，一家满富情怀的文化企业，总部设在北京（北京小满云创文化发展有限公司），在深圳、杭州、大连等城市均设有分支运营机构。
      小满文化下设文化创意产品垂直电商平台、文化内容制作传播机构；主要运营内容为优质原创品牌的发掘与投资、文化创意产品的销售、文化内容的创造等，致力于文化产业全价值链的塑造！小满以积极行动打造深具美学标准的城市生活方式，消费者可通过小满发现更多生活中的美好。公司主要股东为中数文化产业发展有限公司与北京魅力星晨文化有限公司等，主要成员来自阿里巴巴、康泰纳仕、亚马逊等知名企业，对文创产业均抱有极大热忱！
      旗下同名垂直电商平台，入驻品牌以服装、3C、家居、影视衍生品、动漫衍生品和艺术衍生品等六大品类为主；结合买手模式，优选全球范围内具美学质感的创意产品，以满足消费者个性化的品味需求。
      “物至于此，小得盈满”，小满文化将以此不断砥砺前行，我们希望小满成为一处汇聚国内外优秀文化创意产品和品牌的平台，为设计师及原创品牌提供具备规模及影响力的展示、营销及社交的舞台；同时为这些品牌的发展助力！