售后客服
北京华电天时教育科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-06-17
- 工作地点:北京-顺义区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、售前咨询:通过阿里旺旺等工具与网上客户沟通,引导客户购买商品。
2、订单处理:通过系统后台处理订单,制作订单处理表。
3、售后处理:维护客户关系,跟踪货物在途情况,完成客户售后问题的咨询和处理,处理好客户的投诉和评价。
4、客户管理:收集和统计客户的资料,了解目标客户的特征,提升客户服务水平。
5、积极配合其它部门的工作、完成好领导交办的其它工作。
任职资格:
1、高中以上学历,全职,有淘宝客服经验者优先,应届生亦可。
2、打字速度快,具备和多人聊天的能力,做事有条理认真细致,勤劳朴实、扎实肯干。
3、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,有耐心,有良好的服务意识。有责任心、能承受工作压力。
4、具有团队意识,敢于承担责任,能够服从部门工作安排。
福利待遇:
公司提供优越的办公环境,良好的发展平台;
逢节假日会加餐;定期公司组织聚会团建;
来这里会遇到热心的同事及善良的老板。
诚聘有责任感的你加入我们的大家庭!
(招聘长期稳定的职员,非诚勿扰)
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岗位职责:
1、售前咨询:通过阿里旺旺等工具与网上客户沟通,引导客户购买商品。
2、订单处理:通过系统后台处理订单,制作订单处理表。
3、售后处理:维护客户关系,跟踪货物在途情况,完成客户售后问题的咨询和处理,处理好客户的投诉和评价。
4、客户管理:收集和统计客户的资料,了解目标客户的特征,提升客户服务水平。
5、积极配合其它部门的工作、完成好领导交办的其它工作。
任职资格:
1、高中以上学历,全职,有淘宝客服经验者优先,应届生亦可。
2、打字速度快,具备和多人聊天的能力,做事有条理认真细致,勤劳朴实、扎实肯干。
3、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,有耐心,有良好的服务意识。有责任心、能承受工作压力。
4、具有团队意识,敢于承担责任,能够服从部门工作安排。
福利待遇:
公司提供优越的办公环境,良好的发展平台;
逢节假日会加餐;定期公司组织聚会团建;
来这里会遇到热心的同事及善良的老板。
诚聘有责任感的你加入我们的大家庭!
(招聘长期稳定的职员,非诚勿扰)
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 天猫客服 售后客服
公司介绍
本公司主要从事经营儿童中高端早教产品的营销业务,是广告媒体品牌的超级经销商。旗下多渠道运营发展,目前主要渠道有:3家天猫店铺,1家京东自营旗舰(类目TOP5),微信公众大号合作资源,北京商超总代,全国机场总代等。
公司处于飞速发展阶段,有多家超一线品牌项目合作,诚聘有责任感的你,加入我们的大家庭,共同奋斗!
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联系方式
- 公司地址:上班地址:北六环央美博艺艺术馆东南300米