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电商客服专员

北京无限讯奇信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:计算机软件  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-30
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、通过聊天软件,耐心回答客户咨询的问题,引导客户进行购买,促成愉快交易,订单信息审核;
2、熟悉网络交易的各种流程,处理客户要求;
3、为客户提供售后服务,能够处理一般投诉,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求;
4、配合公司网络商城的推广宣传,在各大群和论坛发帖宣传、推广商城。

任职要求:
1、中专以上学历,熟悉网络商城交易流程,有淘宝、京东客服或微商经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、热爱淘宝、微商行业,对电子商务有一定的理解;
5、愿意从事细锁的售前、售后业务处理;
6、必须有京东或天猫客服或运营经验者。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服

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公司介绍

北京无限讯奇信息技术有限公司是中国移动12580综合信息服务平台的独家合作伙伴。
公司致力于大众生活信息的精确服务,现有北京、上海两个运营中心。承建中国移动的全国12580综合信息服务支撑平台、并负责平台运营和信息提供。
公司正着力构建国内第一个基于移动电话、互联网的最便捷、有效、可信的信息桥梁。
作为中国移动在信息服务领域的全国首批合作伙伴,无限讯奇正在协助运营商设计、开发,并承建全国的业务平台;承担全部的运营、支撑工作。
公司将全方位提供优选的商旅、娱乐、生活、餐饮、交通指路等综合信息服务上海和广州地区的目标任务是通过组建本地地面团队完成对本地30余个行业的商户详细信息收集,带领团队按照公司提供的行业需求模板完成上海和广州省内主要城市商户信息采集并确认,以满足消费者查询需求。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:亦庄经济技术开发区隆庆街18号安快创业谷