北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
2、接到疑难电话或投诉，应详细记录来电时间、内容和客户联系方式，明确答复时间并填写疑难反馈单转交直接的上级处理解决；
3、负责网站平台在线QQ的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；
4、熟悉本岗位工作，努力学习相关知识，提高服务技能和综合素质；
5、严格遵守公司的各项规章制度及会员中心的各项规章制度和工作流程。

任职要求：
1、具有金融、市场、 经济、贸易或相关专业，大专以上学历；
2、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
3、诚实守信，为人谦虚、勤奋努力，具有高度的团队合作精神和高度的工作热情；
4、具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；
5、有一年以上金融行业呼叫中心从业经历者优先。 举报 分享

    北京海象世纪信息服务有限公司，成立于2014年4月，注册资本为1亿元。海象世纪致力于打造创新型、科技型、标准化的新型互联网金融 服务平台，以强大优质的资产为核心，结合金融全球化发展与信息技术创新手段，通过与第三方机构深度合作，使原本先进的技术水平进一步夯实，实现用户体验和 资金安全的双重升级。为个人以及中、小微企业提供以互联网为载体的多元化综合金服务，实现真正意义的线上金融生态圈闭环。
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