北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、使用即时聊天工具与客户在线交流，介绍产品，解答客户咨询；
2、耐心解决客户问题，直到满意为止；
3、妥善处理客户订单和售后问题；
4、能承受较大工作强度及顾客咨询量，并能妥善处理顾客关系。

任职要求：
1、需要吃苦耐劳的精神，工作主动认真，有高度的责任感，热爱电商行业，熟悉考研领域优先；
2、责任心强，工作积极，有耐心，善于交流，有执行力，有较强的抗压能力；
3、熟悉网购流程，有相关经验者优先考虑，善于沟通，有责任心。
4、头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强。

薪资待遇：月薪约6.5K+（税后），五险一金、餐补交通补、年终分红、带薪年假等。 举报 分享

北京世纪高教图书有限公司，是北京世纪高教出版传媒集团有限公司（PCHEPMG）旗下子公司，是一家专门从事研究生考试图书选题策划、教育培训、图书销售的文化公司。公司又称世纪高教编辑部，成立于2002年。编辑部自成立之日起，就以诚挚服务于广大考研学子为目标，以“坚持不懈的努力，打造高品质图书；孜孜不倦地进取，提供高水准服务”为宗旨，以“专业的团队，专业的图书!”为口号，力图为众多考生夯实考研公共课基础。时至今日，我们的努力已经初见成效，“世纪高教”品牌考研系列已经被众多的考研学子所接受，经历届考生口口相传，《历年考研英语真题解析及复习思路》一书已经成为考研公共课程领域的一本经典之作，人手一本，被人称为英语“黄宝书”！2012年至今,“黄宝书”销量始终位居全国行业之首!
目前，公司共有人员50多人。编辑部团队30余人，全部为硕士、博士，并且全部来自于211或985重点高校。其中来自北大、清华、人大、南开、北外、上外等重点高校者达到90%以上。行政人员全部为本科以上学历，其中60%为硕士以上学历。
近年来，公司致力于改善员工福利，除了按照国家规定给每位员工“五险一金”、国家正常假日之外，主要福利有：
（1）每年公司给全体员工提供旅游度假（2006 年北戴河； 2007 年五台山；2008年西安和延安；2009年南戴河；2010年杭州、周庄、苏州、南京；2011年海南三亚；2014年贵州、2015年九寨沟、成都，2016年云南；2017年美国、泰国）。
（2）春节前后10 天长假。
（3）免费早餐（牛奶、咖啡、面包、水果），餐补1100元/月。
（4）每月优秀编辑奖，一等奖1000元，二等奖800元，三等奖600元。
（5）春节大红包，优秀编辑和行政人员每年都将获得以“万”为单位的大红包。
（6）优秀员工，将获得公司100万元的购房基金。
    我们是一支在考研领域非常优秀的团队！我们有梦有理想，我们积极乐观，脚踏实地，充满激情！如果你也和我们一样，那么欢迎你加入我们的团队！我们将会为你提供：
在激情的教育领域开启个人事业的机会；
富有竞争力的薪酬待遇；
轻松惬意的工作氛围和充满活力的团队文化；
完善的培训体系和更多的晋升机会。