北京招聘

职位描述：
职责概述：
在市场营销管理体系下，根据公司战略规划开发市场；负责公司项目客户商务接洽与回访服务工作，接收客户异常投诉，协助调查及处理跟进，并负责项目运营质量事故报告编写；定期组织项目回顾会议，整理分析项目运营质量问题，为客户满意度达标提供必要的支持。
岗位职责：
1、负责客户商务洽谈，根据客户需求制定公司项目开发计划；制定项目开发进度表，确定关键节点；
2、作为与客户的接口，随时沟通项目进展中所遇到问题，定期通报项目的进展；
3、定期举行项目会议，监督进展，并根据实际情况调整相应的工作安排；
4、创建/更新并归档项目跟进中的相关文件，汇总完成最终报告给部门总监；
5、负责开发全新客户项目，参与公司商务活动，协助营销总监完成客户关系简历和维护，安排客户招待等商务活动，完成公司开拓新客户项目的任务；
6、负责客户管理，定期维护/更新客户信息；
7、负责客户商务洽谈与回访服务，接收客户异常投诉，并负责跟进与协助调查
8、客户、供应商满意度调查报告，为客户满意度达标率提供必要的支持；
9、负责编写运营质量事故报告
10、负责客户异常投诉的调查工作
11、监督项目管理，为项目运营提供宝贵建议
12、项目运营异常协调
13、负责项目优化方案中客户方基本资料、信息、数据的收集、整理
14、发现工作推进中已暴露或潜在的问题，并能考虑多个解决方案。站在客户的角度考虑问题，想尽办法努力使客户的需求达到满足。
15、须有成本意识，考虑费用效果比，低成本的完成工作。
16、定期的工作总结报告与计划，客户满意度调查报告。
任职要求：
1、本科及以上学历
2、市场营销类及相关专业；
3、3年以上物流/汽车行业市场营销岗位从业经历；
4、独立思考、分析、判断的能力，独立的事务处理能力、较强的沟通协调能力，优秀业务洽谈能力；英语读，写，翻译熟练；娴熟的办公软件应用能力包括Excel, Word, PPT
5、正直、诚信，较强的客户服务意识，强烈的工作责任心及进取精神，较强的学习和承受压力能力
6、具有汽车物流市场营销工作经验者优先。 举报 分享

上海佳轩物流有限公司，于2006年注册成立，是一家以供应链管理理念为指导的现代化物流综合服务商，业务范围涵盖：特种运输，汽车物流、仓储服务、智能设计以及包装服务。目前已在华东、华北、东北、华中、西南等区域各大中城市设有分公司以及办事处。

公司经过多年努力，现已成长为一家集整车、零担、大件货物运输及包装、仓储服务为一体的现代化综合物流服务企业，并在民营物流领域处于行业领先地位，合作的主要客户有：北京奔驰、福建奔驰、长安福特、广汽等汽车主机厂以及泰科电子、科世达、莱尼电气、海斯坦普等国内外知名的汽车零部件供应商。

在供应链管理理念的指导下，佳轩主动适应行业变革与发展，积极切合客户需求，具有全国网络以及规模优势，为国内外优秀品牌企业提供全程物流服务。另外，佳轩具备宽大的信息网络以及物流管理系统，专业的项目管理人员以及运输队伍，以严格科学的管理方式，现代化的办公设施设备，竭诚为客户提供优质的物流服务。
企业愿景：持续改进供应链节能增效 为客户创造利润
企业标语：佳轩物流 视界通达