北京招聘

职位描述：
岗位职责:
1、负责专业接听日常所有的客户服务热线电话,以及客户在订单过程中的疑问解答;
2、协助客户完成,确认订单;与相关客户的电话沟通与联系;
3、对于客户提出的基本使用问题,提供一定的电话支持解决;
4、及时并准确地将客户来电情况记录到系统中,确保客户服务呼叫中心的高效运作,并确保客户的满意度
5,熟练使用淘宝旺旺.腾讯QQ等即时购物工具打字速度30字/分以上
任职资格:
1、性别不限,普通话标准,语言组织、表达能力出色;有无经验均可(带薪培训)
2、良好的电话沟通技巧,能独立处理客户问题;
3、具备很强的客户服务意识及一定的客户服务技巧,并能提供给客户高质量,高效率的服务,确保客户满意度;
4、良好的执行力和团队合作精神;
5、熟练操作office办公软件打字速度30-40字/分以上
薪资福利：
1、 按照规定缴纳医社保及住房公积金
2、 提供住宿，不用再担心风餐露宿啦！
3、 享受国家规定的所有公休假日、病假、婚假、产假等法定假期、带薪年假
4、 大家年底期盼的年终奖也是必不可少的，年底13薪-15薪哦
5、 法定节假日公司为全体员工发放豪华节日礼品+节日津贴
6、 每月生日趴+生日蛋糕+生日礼物+生日津贴，团建活动期待……
7、 享全面专业的带薪培训，完善的职业晋升计划及空间
岗位晋升通道：
初级客服专员—中级客服专员—高级客服专员—客服主管—客服经理—客服总监 举报 分享

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