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现场客服专员

万科链家(北京)装饰有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2017-06-13
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
1、负责接待、处理各类非营销投诉及报修,并与客户保持良好沟通;
2、负责介入各阶段客户风险搜集、整理和及时反馈;
3、负责评价、管理各施工资源维修工作,主导保修金结算工作;
4、负责典型案例的搜集、整理及反馈;
5、负责各类客户信息及档案临时管理;
6、实施日常客户维护,客户关怀活动开展、总结和汇报;
任职要求:
1、要求专科以上学历,2年以上工作经验
2、善于沟通,懂装修施工流程,有客服工作经验优先
3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
工作地址:西店和北店
北店:北京市朝阳区惠新西街北口万科链家生活体验馆
西店:六里桥地铁

职能类别: 客服专员/助理 客户关系经理/主管

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公司介绍

【万科链家装饰的成立】

2015年7月,由中国地产龙头企业万科与中国O2O地产服务商链家共同投资成立,并于8月24日在钓鱼台国宾馆召开合作发布会。

万科有百万套以上房屋建筑施工及室内装修管理经验,并有完善的设计研发、战略采购、质量控制和售后服务体系;链家(北京)每年有十万套以上房屋交易,具备强大的平台整合能力、千家店面数以万计经纪人的渠道资源,两家企业通过强强联合并持续投入,意在重构并引领行业回归家装本质,回归到消费者需求满足和痛点解决,成为一家行业与消费者都真正需要的产品服务型企业!

【万科链家装饰的产品】

V+产品发布。万链重磅出击,发布37℃灰,回归,漫咖生活三款家装新产品。拥有4大科学收纳,4大健康生态系统,10大人性化便捷生活细节设计,6重万科精工品质系统,6大安心服务等V+独有产品特色。带来全新5大升级系统,30项魔鬼细节,30年品质积淀,全面囊括您生活的每一处细节!

联系方式

  • 公司地址:地址:span通州区宋庄镇望都三街二号 万链仓配中心