北京招聘

岗位要求：

1、依据电话中心发展规划，制定电话中心阶段发展目标。
2、制定与完善电话中心各项规章制度、办法、实务标准、流程，并组织实施。

3、跟进与电话中心相关的项目并组织实施。
4、保证电话中心日常运营的稳定与高优质。
5、监控电话中心运营数据，及时发现、纠正运营中出现的服务问题。

6、电话中心数据的采集、整理、统计、汇总、分析。
7、电话中心培训体系的确立及管理。
8、就电话中心相关事务与分公司、总公司各部门、其它合作公司进行沟通协调。
9、配合完成电话中心相关系统的建立、维护、故障处理、风险控制、功能优化。

10、电话中心相关岗位的考核建议。
11、与电话中心相关的宣传工作。

12、领导交办的其它工作事项。

任职资格：

教育背景：大学本科及以上学历，工商管理、保险、金融、心理学专业优先。

培训经历：参加过电话中心管理的相关培训或客服业务的相关培训。

经验：熟悉电话中心业务；具有保险行业工作经验；具备电话中心坐席工作经验；具备保险行业电话中心从业经验；具备保险行业电话中心管理经验。

技能技巧：具备一定的行业素质和管理能力。

态度：能带领团队人员，发挥团队积极性；具备创新精神；诚信、敬业、进取、奉献。

其他要求：能适应出差。

    中航安盟财产保险有限公司是由两家跨国企业――中航工业集团和法国安盟集团共同出资建立的中外合资综合性财产保险公司，在农险、企财险、家财险、车险、货运险、健康险、意外险等方面为客户提供全面的服务。
    一直以来，公司的发展受到两国元首的高度重视和充分肯定。2010年11月4日，中航工业集团与法国安盟集团签订合作协议；2013年4月25日，中航工业与法国安盟再次签署了增资及进一步合作协议。事实上，中航安盟已经成为中法两国企业合作的典范。
    秉承中航工业集团“敬业 诚信 创新 超越”的践行理念，借鉴法国安盟集团百年农业保险发展经验，公司不断开展模式创新、渠道创新、产品创新和服务创新，业绩逐年稳步增长，力争打造一流合资保险公司。
    2010年12月31日，公司实现分转子并更名为“安盟保险（中国）有限公司”。2011年6月2日，经中国保监会批准，公司注册资本金由2.5亿元人民币增至5亿元人民币，由中国航空工业集团公司认购新增资本。2012年3月5日，公司正式更名为“中航安盟财产保险有限公司的”。 2014年1月27日，经中国保监会批准，公司注册资本增加至11亿元人民币。
    2016年，公司二级机构数量已达到7家，2016年保费收入为18.75亿较2015年增长14.3%，稳列外资排名第二。目前已在四川、吉林、陕西、辽宁、黑龙江、内蒙古、北京7家省级单位开设分支机构。