北京招聘

职位描述：
岗位职责：
?1、负责公司电商客服团队管理工作；制定清晰的目标和发展方向，为团队成员提供引导和支持，并监督团队的日常工作；
2、优化操作流程，监督客服聊天记录，抽检聊天服务质量；
3、负责处理售前、售后服务中出现的问题和纠纷的解决，对顾客满意度的达成跟踪及分析；
4、负责量化团队各成员工作内容，对绩效考核、奖励制度的落实和执行负责，完成店铺的操作规范和流程
5、熟悉电商平台规则，具备不错的计算机应用、office办公软件、互联网产品的应用能力；
任职要求：
1、有两年以上的电商客服主管的管理经验；
2、一年以上的食品行业客服经验者优先考虑；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、工作积极主动、有耐心；
5、较强的责任心和执行力，具备良好的心理素质和自控能力，富有工作热情和团队意识。
工作时间：白班 晚班 一周单休 轮流休息 国家法定节假日如果加班 按国家法定倍数工资计算 举报 分享

北京嘉盛行商贸有限公司成立于1998年；
2003年建立自有品牌 “Jason”，并委托德国麦片巨头—Mestemacher生产“捷森麦片 Jason Musli”，把全新的营养早餐理念带入中国；
2004年在上海建立合作销售公司，开始全国销售网络的布建；
2006年-2008年间我们在捷森品牌旗下又新增加了 “捷森全麦面包”，“捷森牛角包”，“捷森橄榄油”等产品，使得捷森品牌不断发展壮大，为国人带来更高品质的生活；
在全国其他地区我们分布有100多家分销商；
产品销售覆盖全国，2013年捷森麦片全网销量第一；
2015年公司进行品牌化经营，建立”环球甄选、健康早餐“的理念，成功开拓“捷森即食麦片、捷森蛋糕、捷森牛奶”完善健康早餐品类，使产品得到丰富同时也步进行产品包装的升级；