手游客服专员
星辉游戏
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2019-01-07
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、维护客服专区,客服电话,论坛,Q群等服务渠道为用户解答、安抚基础性,常规性问题,如:游戏设置,BUG和建议收集,用户一般性问题不满安抚;
2、Q群,论坛,游戏聊天频道舆论监控并对违规言论及时做出处理;
3、各产品游戏运营数据监控,并做统计和反馈,可通过各项数据类型反映游戏产品在线情况,收入情况等布局,需做到认真仔细核实,勿必保证准确性
4、监控各个渠道用户对于服务器运行稳定性的反映,并做信息的收集和反映。
5、监控各个渠道用户对突发事件的反映,如活动异常,副本异常,任务异常等现象,并做及时的信息收集和反映。
任职资格:
1、有较好的表达能力和思维逻辑能力;2、喜欢玩游戏,热爱游戏行业 (有明确的职业规划)
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1、维护客服专区,客服电话,论坛,Q群等服务渠道为用户解答、安抚基础性,常规性问题,如:游戏设置,BUG和建议收集,用户一般性问题不满安抚;
2、Q群,论坛,游戏聊天频道舆论监控并对违规言论及时做出处理;
3、各产品游戏运营数据监控,并做统计和反馈,可通过各项数据类型反映游戏产品在线情况,收入情况等布局,需做到认真仔细核实,勿必保证准确性
4、监控各个渠道用户对于服务器运行稳定性的反映,并做信息的收集和反映。
5、监控各个渠道用户对突发事件的反映,如活动异常,副本异常,任务异常等现象,并做及时的信息收集和反映。
任职资格:
1、有较好的表达能力和思维逻辑能力;2、喜欢玩游戏,热爱游戏行业 (有明确的职业规划)
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
星辉游戏隶属星辉互动娱乐股份有限公司(简称:星辉娱乐,A股代码:300043),旗下囊括星辉天拓、星辉畅娱等多个业界知名的游戏研发、发行及平台公司,曾先后开发与发行运营《倚天》、《龙骑士传》、《枪林弹雨》、《刀锋无双》、《苍之纪元》、《三国群英传-霸王之业》等多款精品游戏。作为领先的游戏研发发行机构与运营平台,星辉游戏以“让快乐无处不在”为核心理念,借助自身游戏全产业链体系优势,进行多层次的游戏IP泛娱乐开发,为玩家提供综合深度体验。
星辉游戏做高品质产品,整合发行资源,多角度切入发展联运市场和海外市场,构建了一个精品游戏服务平台。同时,开启了互动娱乐全产业链的新时代。
选择星辉游戏的理由:
1、您可以做最幸福的事:将兴趣与工作融合在一起;
2、您可以有最舒服的工作方式:一边工作,一边玩游戏;
3、在游戏的世界,您将有机会主宰一切,您就是“上帝”;
4、在星辉,您个人的提升将与您的工作绩效完全成正比,这正如一种人生与职业的“游戏”,“有料”的你,高收入易如反掌,如果您不玩游戏,也没关系,只要您有“一技之长”,我们同样欢迎您;
5、目测 “最”牛的高手都在这里,在这里可以结实一帮志同道合的“武林同仁”,笑傲江湖、共创天梦;
6、在游戏公司玩游戏,往往能体验到最NEW、最HOT的年度大作,岂是一个“爽”字了得!
薪酬与福利:
1、基本工资:采取“领先市场”的薪酬定位,并根据公司经营发展情况和个人工作绩效进行半年度、年度的绩效评估与薪酬调整。
2、奖金:包括全勤奖、业绩奖、年终奖、人才推荐奖等,设计的高绩效与高提成的奖金制度,使您的付出与收获成正比。
3、假期:提倡“健康快乐、劳逸结合”的工作模式,提供法定节假日、年休假、婚假、产假、看护假、丧假等带薪假期。
4、法定福利:五险一金。
5、快乐生活:每月活动经费、下午茶、重大节日礼金、生日礼物、带薪年假、带薪病假、大病/意外慰问、以及拓展活动等。
6、学习与发展:提供学习资料、知识竞赛、一对一的导师辅导、专业的职业生涯规划等。
7、工作环境:我们一直倡导人性化的办公场所,在这里您能感受到舒适的自然环境与优质的办公设施给您工作效率、工作灵感带来的提升。
应聘帮助:
袁小姐 QQ:626301347 E-MAIL: xinyuan@rastar.com 电话:020-89293627
关注我们,帮助您了解更多企业信息、行业资讯和工作技巧,想了解有关面试结果的信息,也可与我们的HR线上联系,还等什么,赶快拿起手机搜一搜吧!
公众微信号:星辉游戏HR
星辉游戏做高品质产品,整合发行资源,多角度切入发展联运市场和海外市场,构建了一个精品游戏服务平台。同时,开启了互动娱乐全产业链的新时代。
选择星辉游戏的理由:
1、您可以做最幸福的事:将兴趣与工作融合在一起;
2、您可以有最舒服的工作方式:一边工作,一边玩游戏;
3、在游戏的世界,您将有机会主宰一切,您就是“上帝”;
4、在星辉,您个人的提升将与您的工作绩效完全成正比,这正如一种人生与职业的“游戏”,“有料”的你,高收入易如反掌,如果您不玩游戏,也没关系,只要您有“一技之长”,我们同样欢迎您;
5、目测 “最”牛的高手都在这里,在这里可以结实一帮志同道合的“武林同仁”,笑傲江湖、共创天梦;
6、在游戏公司玩游戏,往往能体验到最NEW、最HOT的年度大作,岂是一个“爽”字了得!
薪酬与福利:
1、基本工资:采取“领先市场”的薪酬定位,并根据公司经营发展情况和个人工作绩效进行半年度、年度的绩效评估与薪酬调整。
2、奖金:包括全勤奖、业绩奖、年终奖、人才推荐奖等,设计的高绩效与高提成的奖金制度,使您的付出与收获成正比。
3、假期:提倡“健康快乐、劳逸结合”的工作模式,提供法定节假日、年休假、婚假、产假、看护假、丧假等带薪假期。
4、法定福利:五险一金。
5、快乐生活:每月活动经费、下午茶、重大节日礼金、生日礼物、带薪年假、带薪病假、大病/意外慰问、以及拓展活动等。
6、学习与发展:提供学习资料、知识竞赛、一对一的导师辅导、专业的职业生涯规划等。
7、工作环境:我们一直倡导人性化的办公场所,在这里您能感受到舒适的自然环境与优质的办公设施给您工作效率、工作灵感带来的提升。
应聘帮助:
袁小姐 QQ:626301347 E-MAIL: xinyuan@rastar.com 电话:020-89293627
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公众微信号:星辉游戏HR
联系方式
- Email:xinyuan@rastar.com
- 公司地址:地址:span黄埔大道西122号星辉中心