投诉专员
深圳达飞金融控股有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-06-13
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:5人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:投诉专员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、主要处理一线员工记录的工单,包含业务处理、客户投诉类等需求。
2、与其他部门对接反馈相应问题,解决客户需求。
3、发现客服反馈问题共性总结反馈上级。
4、归纳总结工单常见问题,反馈给各部门,督促尽快处理。
5、上级交代的其他事项。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有客服、处理客诉经验;
3、较强的沟通能力、总结归纳能力。
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1、主要处理一线员工记录的工单,包含业务处理、客户投诉类等需求。
2、与其他部门对接反馈相应问题,解决客户需求。
3、发现客服反馈问题共性总结反馈上级。
4、归纳总结工单常见问题,反馈给各部门,督促尽快处理。
5、上级交代的其他事项。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有客服、处理客诉经验;
3、较强的沟通能力、总结归纳能力。
职能类别: 投诉专员 客服专员/助理
公司介绍
公司简介:
达飞金融控股有限公司(简称“达飞金控”)是一家国内领先的综合金融服务平台,旗下控股达飞云贷、7贷金融等多家子公司及建立两大运营中心。达飞金控拥有自主研发的风控系统,具有强大的反欺诈、信审、催收等功能,不仅为旗下子公司提供技术、数据和风控等综合服务,同时也与第三方开展业务合作及提供大数据风控服务。
官方网站:http://www.dafyjk.com
达飞金融控股有限公司(简称“达飞金控”)是一家国内领先的综合金融服务平台,旗下控股达飞云贷、7贷金融等多家子公司及建立两大运营中心。达飞金控拥有自主研发的风控系统,具有强大的反欺诈、信审、催收等功能,不仅为旗下子公司提供技术、数据和风控等综合服务,同时也与第三方开展业务合作及提供大数据风控服务。
官方网站:http://www.dafyjk.com
联系方式
- Email:598699624@qq.com
- 公司地址:上班地址:慈云寺苏宁大厦8层