北京招聘

岗位职责

1、负责在网客户的续签、续费工作；
2、维护客户关系，与目标客户建立良好的业务沟通，挖掘新的需求，完成公司制定的二次开发任务；
3、负责客户咨询及相关服务，及时处理客户投诉及相关售后保障工作；
4、负责建立客户信息档案，收集整理相关信息，进行日常管理工作；
5、负责客户关系管理，及时有效的提供高品质服务以保证客户满意度。

任职资格

1、本科以上学历，计算机、网络、市场营销相关专业；
2、一年以上销售、客服工作经验，具有IDC行业经验者优先；
3、了解IDC产品，具有良好销售和公关能力；
4、具备良好的语言表达能力，善于沟通，能够独立进行客户谈判；
5、具备优秀的服务意识，具有团队精神，执行能力、抗压能力强。

北京首都在线科技股份有限公司（简称“首都在线”）成立于2005年，于2020年创业板上市（股票代码：300846），是一家国际化的云计算服务商。总部设在北京，并在美国/上海/武汉/成都/广州建有分公司，现有员工近500名，其中50%以上技术人员。 首都在线业务涵盖游戏/视频/电商/教育/金融/大数据/房地产/传统政企等多个行业领域。目前，已有近一半的中国互联网TOP100企业在使用我们的产品和服务。