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职位描述：
岗位职责：
1、负责公司游戏的线上玩家指导，活跃玩家气氛，建立良性沟通；
2、维护引导付费用户，减少付费用户流失、增加付费用户的持续付费能力；
3、全面、及时监控游戏内外用户舆论，做好回复、收集、整理工作；
4、提升客户服务质量，积极跟进大客户的回访工作和洽谈，了解重要客户需求，提出合理化建议并制定可行性方案，提升客户满意度；
5、建立用户分层运营制度，推进并执行，维护好各类社群意见领袖或群管理人员；

任职要求：
1、热爱游戏，具备快速熟悉游戏能力，善于发现问题，提出解决方案；
2、热爱沟通，在玩家社区或游戏内有较好的号召力和感染力；
3、拥有出色的责任心、团队沟通能力、学习能力；
4、游戏客服相关工作经验者有限考虑 举报 分享

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