北京招聘

职位描述：
1、负责专业接听日常所有的客户服务热线电话，以及客户在订单过程中的疑问解答；
2、对于客户提出的基本问题，提供一定的电话支持解决；
3、及时处理邮件及工单等。

任职资格：
1、形象气质佳，普通话标准，亲和力强，有耐心。能接受白夜休休的工作时间。
2、良好的语言表达能力，1年以上客户服务经验优先，计算机、通信工程专业优先。
3、熟悉service desk业务流程，有良好的客户服务意识及沟通，判断能力。
4、基本的计算机应用技能，熟悉MS Office使用技巧。
5、良好的学习能力和领悟能力，具备团队合作精神。
6、强烈的工作责任心，很好的团队工作精神。 举报 分享

北京斯普信信息技术有限公司是一家专业性IT咨询服务公司，核心业务是数据库、小型机支持服务和人才外包。公司于2002年7月获得北京市科委高新技术企业 认证。 经过多年的发展，在广大客户、行业专家以及合作伙伴的鼓励和支持下，斯普信的业务已经涉及小型机、数据库、存储、网络安全、机房管理等技术支持、咨询和外包服务领域，并为客户建立了多层次的快速响应服务体系。
斯普信与ORACLE、HP、IBM、SUN、CA、BEA等国际知名厂商建立了紧密的合作关系，能为用户提供集成性的技术支持和咨询服务。公司在电信、政府、金融、保险、制造、医药、能源等行业拥有大批客户，并致力于将行业经验不断提炼并反映到咨询服务和技术方案中。同时，斯普信量身定做的系统化培训方案能够全面提升客户维护人员的技术水平。用情感与交流来关怀人，用利益与价值来激励人，用事业与目标来凝聚人。斯普信培育了一支专业化的技术、营销和管理团队，为高效的企业管理和高品质的服务提供了有力保障。斯普信将继续以客户的成功，作为自身发展的动力，不断努力，追求卓越！

因外包业务发展需求，现诚聘赴某电信运营商从事技术工程师工作。

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