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客户关爱专员/客服专员

北京三江金客汽车销售有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:汽车及零配件  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  VIP专员

职位描述

工作职责:
1、对成交用户进行销售满意回访。
2、通过电话、电邮、短信等途径,为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访。
3、协助相关业务人员向用户提供再保险、年检等增值服务。
4、用户报怨的受理和协助解答。
5、参与组织实施各类用户服务活动。

岗位要求:
1、高中及以上学历。
2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识。
3、熟悉电脑操作,打字速度快。
4、具有高度的工作责任感。

工作地点:北京亦庄开发区隆庆街16号
实习生、应届毕业生以及家住附近者优先考虑

公司介绍

北京三江金客汽车销售有限公司于2000年成立,在汽车销售领域有着丰富的经验与资源。北京三江旗下拥有三江华晨、三江慧达2个子公司,员工近300人,秉承以人为本,以德兴业,最大限度提高客户满意度的企业理念经营,拥有众多集团企业大客户,连续获得厂家赋予最佳经销商,优秀服务站称号。我们将不断的创新,以更加优质的服务关爱客户,真诚赢得更高的知名度和信赖!主营项目:华晨汽车销售、维修、备件销售,路面救援,二手车置换,保险理赔,车辆装饰美容,汽车改装。

主营业务:汽车销售与维修,汽车租赁,配件供应,路面救援,装饰美容,保险理赔,车辆改装等。

主要业绩:2004年通过ISO9001质量管理体系认证;
          连续7年金杯海狮销量居全国首列;
          中华轿车销量曾居北京市第一;
          日平均维修量达200余台次。

销售网络:
自2000年公司成立之初,多年来企业规模、产品知名度、销售业绩呈跳跃式发展,是北京地区最大的金杯客车、中华轿车经销商,销售网络遍布北京城区:
东区:2001年建立双井九龙花园旗舰店;
南区:2003年建立亦庄4S店;
西区:2001年建立丰益桥店
北区:2005年建立新亚市店;
      2008年建立五元桥4S店

维修服务:
国家一类维修企业,中国平安,华泰,阳光财险等各大保险公司理赔指定维修站,是拥有着集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的4S店。
4S店占地面积5200㎡,店内设有客户洽谈室、客户休息室、客户等候区、VIP休息室、吸烟室、娱乐室、影音室、网吧等设施,备有多种饮品的茶水车随时随地服务,关心到客户的每一个细节;
维修车间区分待修车、快修车等车位26个,专业的维修技师、经验丰富的维修接待人员每天24小时、全年365天保质、保时服务;
店内定期举办车友活动,并为车友提供用车讲座、验车上牌、24小时救援、维修代步、换季检测等一条龙服务,让华晨用户感受到我们北京三江4S店无时不在的体贴、周到、快捷的服务!

品牌形象:
获沈阳金杯客车制造有限公司颁发的“2000年度金杯海狮十大杰出经销商”奖、“2001年金杯海狮品牌专卖店最佳形象”奖、“2001年金杯海狮营销优秀业绩”奖、2003年中华轿车十佳杰出经销商“华表奖”、2003年度金杯品牌“最佳业绩经销商”
获北京汽车流通协会颁发的“2002年汽车流通协会诚信企业”奖、“2002年北京汽车销售企业前50强第三名”奖
获北京亚运村汽车交易市场颁发的“2000年亚运村汽车交易市场第三名”奖、“2002年诚信企业”奖、“2003年五星级企业”奖
获沈阳华晨金杯汽车有限公司颁发的“华晨金杯2002年度市场规范先进单位”奖、“华晨金杯2002年度进销存工作先进单位”奖
被沈阳华晨金杯汽车有限公司评为“2003年中华品牌十佳经销商”、“2003年华晨汽车优秀服务站”、“2004年AAA级优秀4S店”,2006年度五星级优秀服务站、第二届中华轿车维修技能大赛中获北京/天津区第一名,销售人员及维修服务人员多次获北京市、华晨汽车评比大奖。
获北京市密云国税局颁发的“A级纳税企业”奖。

合作伙伴:
中华慈善总会、联合国儿童基金会、中国农业部、国家计生委、国家质监总局、国家中医管理局、中直采购、国家安全局、北京市政府采购中心、北京出入境检验检疫局
物流类:中国邮政、大通国际、DHL、中外运空运、嘉里大通、中铁快运、宅急送、北辰租赁、中远集团、北汽集团、首汽集团、银建汽车、神州租车、中远大昌、平安租赁、大田运输、安吉第一站租赁、国药物流、丹沙中福货运、骋宇租赁
银行类:建设银行、农业银行、中国人民银行总行
通信类:中国联通、中国移动、中国网通
能源类:ABB公司、中国烟草、中石化、中石油、首都机场动力能源
商业类:北人集团、北内汽车、物美集团、史泰博、青岛啤酒、大宝日用品、红牛饮料、宫颐府、闽龙建材、京客隆集团、太熟悉餐饮、三一重机、四维-约翰逊、拓依维源、长明电联、丰科城医疗、标点房地产、世纪伟龙经贸、鼎立兴商贸、金鹏华电汽车、玖之源商贸
北京三江将以最优的销售业绩、服务水平、维修能力为更多的用户打造一个全方位、多功能、立体化的汽车综合服务平台,创造出一个全新的汽车营销理念及维修服务典范。
在不断创新的未来,三江汽车将以更加领先的经营理念、更加精湛的业务技能、更加优秀的销售业绩、更加先进的维修水准、更加人性化的服务手段,为用户创造一个更新的汽车营销、服务理念,让用户享受更多真诚满意的服务。

真诚期待您的加入,携手共创美好未来!

联系方式

  • 公司网站:http://www.sjqc.cn
  • 联系人:王女士
  • 传真:(010)67865013
  • 电话:(010)67865537