北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责客服部门Ivr工作，包括人员筛选和人员管理；
2、制定完善Ivr客服团队管理制度，包括工作规划、安排、考核、绩效等；
3、完成公司产品对合作平台的服务、问题处理、反馈，及时提供帮助和服务，保证公司产品在合作平台上的顺畅推荐；
4、制定客服计划以提高客户满意度。

岗位要求
1、统招大专及以上学历；
2、2年以上同等岗位经验，3年以上游戏客服经验；
3、热爱游戏，具有丰富的手游经验，能够及时处理各类相关问题，保证客服工作的顺畅进行；
4、对于客服团队的工作模式、团队管理有自己独到的见解，能够独立开展工作；
5、心理素质良好，心态平和有耐心，抗压能力强；
6、沟通语言表达能力强，普通话标准。


岗位优势：
公司提供完善晋升渠道。
薪资构成：基本工资+补助+五险一金+带薪年假+各种福利
在这里你将享受到：
入职即购买五险一金，转正购买商业保险；
每周一、三、五丰富多样的下午茶；
法定节假日发放购物卡及活动；
生日礼金及礼品；
每人每月一定数额的团建经费；
每年组织健康体检。
我们的福利还在不断完善中，敬请期待。 举报 分享

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