上海招聘客服专员/助理

客服专员/助理

上海美煌信息技术有限公司

公司规模：少于50人
公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

发布日期：2017-06-11
工作地点：上海
招聘人数：1人
工作经验：2年经验
学历要求：本科
语言要求：英语良好
职位月薪：5-8千/月
职位类别：客服专员/助理客户关系经理/主管

职位描述

职位描述：
工作职责：

1）全面负责售后部所有老客户的关系维护，包括客户的资料更新、电话回访、巡检安排、所有客户资料的管理和整理。

2）通过定期电话拜访，了解客户的最新动态，挖掘客户的潜能，将有新业务需求的客户信息及时反馈部门经理

3）收集客户反馈意见，并不断改进服务质量，维护客户的满意度。

4）处理电话拜访过程中客户的报修和报价事宜。

5）协助部门经理完成其他客服工作。

任职要求：

1）沟通能力强，能通过电话与客户建立良好的合作关系。

2）形象端庄，普通话标准，声音甜美，谈吐大方

3）有良好的沟通能力和技巧，思维敏捷，现场反映迅速，应变能力强

4）耐心、细致、有条理。

5）良好的OFFICE办公软件使用技能

6）工作责任心强，能接受挑战，独当一面处理客户的相关事宜

7）具备英语读、写能力都是优先考虑。

职能类别：客服专员/助理客户关系经理/主管

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公司介绍

上海美煌信息技术有限公司是一家集系统集成、网络工程、门禁控制、语音交换机设备、监控,音视频系统为一体，并提供整体解决方案的高科技信息产业公司。公司自正式成立以来，不断的研究信息科技领域的技术和产品，始终高瞻于计算机信息技术发展的前沿，深入涉及信息产业各个领域的多元化经营口是我们的发展战略。我们致力于计算机信息技术在现代社会各个领域的应用性开发和推广；各行业的计算机网络集成和行业信息化建设。现因公司发展需要，诚聘所述人才。

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