北京招聘

职位描述：
岗位职责:

岗位名称：客服培训专员
1、负责培训项目的实施，并持续改善；
负责客服部门内培训计划的实施，审核课程并落实培训；
负责相关活动项目的组织开展，并向上级汇报工作；
根据培训需求调查结果，编制相关客服工作培训计划；
2、掌握需接受培训的人数和培训种类；
根据业务情况，负责收集培训种类；
根据质检反馈问题，开展对客服全员共性问题培训；
根据业务变更，开展业务培训；
3、新员工培训管理工作；
负责根据新员工设计课程方案、课程开发；
负责新员工在岗培训工作；
4、完成领导交办的其他工作；

任职资格:

1、大专及以上学历；
2、了解企业培训师技能或相关培训经验；
3、熟练运用office办公软件，PPT应用熟练，文字功底较强；
4、具备1年大中型企业培训工作经验；


公司福利：周末双休，五险一金，带薪年假，节日福利，员工生日，团建活动
公司地点：北京市朝阳区通惠河北路21号美菜网客服中心（一号线大望路地铁口附近，公交站牌八王坟南站附近）

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关于美菜

2014年6月6日，北京云杉世界信息技术有限公司成立，美菜品牌应运而生。
作为中国餐饮供应链杰出服务商，美菜一直致力于用前卫的理念和先进的科
技改变落后的中国农业市场，专注为全国近千万家餐厅，提供全品类、全程
无忧的餐饮食材采购服务，“买菜卖菜上美菜”深入人心。
目前，美菜以惊人的发展速度在全国扩张，2018年4月，硅谷全球数据研究机
构PitchBook公布，全球共有16家公司（其中包括4家中国公司）成功跻身
“独角兽”，美菜赫然创造业界神话。2018年9月，估值70亿美元。

美菜使命：让老百姓生活更简单

美菜愿景：
让天下的餐厅没有难做的生意
为8亿农民谋幸福
让13亿中国人吃上放心菜
共创快乐云杉，一路欢笑100年

美菜价值观：
客户***： 使命要求，明确方向，以客户为导向
担当、拥抱变化：展开双臂，肩担责任，同时拥抱变化
勤俭、诚信：根基，双脚扎在泥土里，才能顶天立地
热爱：核心，一颗赤子心，由内而外激发其他6个价值观
持续成长：外环不断循环，自我完善；成为生态