北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.制定客服管理制度；
2.负责辖区内各项服务管理工作；
3.负责处理客户的投诉及意见反馈等工作；
4.配合财务部做好客户各项费用的收缴工作；
5.客服部日常工作安排和各事项的处理；
6.负责制订客户满意度调查的策划、实施、汇总分析；
7.建立健全辖区内各项档案资料。

任职要求：
1. 大专及以上学历；
2. 三年以上高档住宅客服部门管理经验，熟悉客服部各专业岗位职责及工作流程；
3. 具有良好的沟通能力及较强的抗压能力；
4. 具备较强的突发事件处理能力；
5. 心态积极乐观，工作踏实勤奋，爱岗敬业。 举报 分享

北京东方乔戈里物业服务有限公司，成立于2011年，是北京K2地产的全资子公司，拥有国家物业管理企业二级资质，下设四个分公司——北京东方乔戈里物业服务有限公司廊坊分公司、北京东方乔戈里物业服务有限公司涿州分公司、北京东方乔戈里物业服务有限公司青岛分公司及北京东方乔戈里物业服务有限公司珠海分公司，在管二十余个项目。公司致力于全面接管K2地产开发的中高端全线产品，并紧密围绕着对员工的操心、坚持等核心要求将服务做细、做深，通过服务向客户传达“生活就是在度假”的产品理念。
企业发展，以人为本，专注服务，打造品牌。作为K2房地产开发有效的战略支撑点和核心竞争力，北京乔戈里物业将秉持着为员工创造平台，为客户创造价值的核心价值观，以改变个人的命运，改变团队的命运为使命，不断地整合资源，集聚力量，为行业培养精英，为业主提供优质高效的服务。

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