北京招聘

职位描述：
岗位工作内容与职责描述：
1.售后问题处理：通过邮件、电话、远程维护、驻点服务等方式，接受客户反馈的问题，进行分析处理，及时向客户反馈结果并定期回访；
2.客户使用培训：根据客户需要，通过电话或邮件等方式，指导客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息；
3.产品改进：根据售后问题总结与市场反馈，对产品的功能提出改进建议；
4.数据分析：对客户运营数据进行统计分析，撰写风险分析报告以及整改建议书；
5.对账结算：与客户定期核对账单并结算费用。
任职资格与条件要求描述：
1.大专以上学历，有电信或移动客服管理经验者优先考虑；
2.反应灵敏，具有较强的表达能力、沟通能力和了解客户业务流程的能力，能够与高端客户人员进行沟通，对客户的需求有敏捷的感知能力；
3.工作积极主动，学习能力强，对工作富有激情，能承受一定的工作压力；
4、能接受短期出差或外派。
    
        大东车慧是一家以运营车联网大数据为基础，整合并且深度挖掘车辆数据，通过云平台及移动端向司机、车主、用车企业及涉车服务行业推出调度、安全监管、成本优化、收益提升等一系列服务产品的创新型公司。服务保险、移动运营商、物流及金融等多个行业，是物联网和大数据生态的主导者。由于近期市场发展迅速，急需行业精英加盟。 举报 分享

大东车慧是一家以运营车联网大数据为基础，整合并且深度挖掘车辆数据，通过云平台及移动端向司机、车主、用车企业及涉车服务行业推出调度、安全监管、成本优化、收益提升等一系列服务产品的创新型公司。服务保险、移动运营商、物流及金融等多个行业，是物联网和大数据生态的主导者。