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用户体验专员

深圳全棉时代科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-06-22
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作职责
1、通过亲测、内外部用户意见收集等形式跟踪、关注产品和服务、线上交互等环节的用户体验;
2、配合商品、运营的需求,针对定向的产品或假设进行用户调研和用户分析,并提交分析报告;
3、统计分析用户体验数据报告,挖掘用户需求及产品使用习惯,建立用户模型;
4、建立产品满意度指标,跟踪和监督公司产品用户体验满意度改进,提升产品设计质量;
5、针对用户体验的问题点/建议进行初步分析,并反馈给相关部门的以推动产品、服务等环节的持续改进。
任职资格
1、本科以上学历,具有一定的心理学、社会学基础优先;
2、具有1年以上用户沟通/分析的相关经验;
3、关注细节,善于思考,具有较强的用户体验意识;
4、较强的沟通能力,能与用户及团队成员进行有效沟通;
5、熟练运营问卷、访谈、观察、统计分析等专业方法。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

一、品牌简介
Purcotton全棉时代,诞生于2009年,取自Pure+Cotton的单词组合,意为用天然棉花生产出舒适、健康、环保的生活护理用品。
二、医疗背景
医学贴近生活 全棉呵护健康”,作为稳健医疗(股票代码:300888,深市A股)的全资子公司,全棉时代传承了稳健医疗集团在医用棉制品行业20余年的专业技术和生产经验,以“全棉水刺无纺布工艺”为核心技术载体,成功实现了医用产品向民用产品的拓展。
三、全棉全品类
“全棉改变世界”为愿景,从一朵棉花开始,创新研发纯棉柔巾、奈丝卫生巾、奈丝宝宝棉尿裤三大核心单品与清洁护理、孕育护理、服装服饰、家居生活等七大品类,奠定了在母婴领域、生活用品领域的强大口碑,引领安心,幸福,可持续的全棉生活方式。
四、全渠道发展
以一线城市及各省会城市为拓展目标,Purcotton全棉时代覆盖全国60多个重点城市,在深圳、广州、北京、上海、杭州、成都、重庆、长沙、武汉、天津市等中心城区商业购物中心开设多家直营门店,截至2020年12月,全国门店数量超260家;
官方商城、天猫、京东等网购平台也全面开放。
五、品牌使命
引领健康的生活方式,成为可信的中国品牌。

联系方式

  • Email:clli@winnermedical.com
  • 公司地址:龙华区民治街道深圳北站HBC汇隆商务中心40F (邮编:518109)