北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、每日关注销售额度、观察客服业绩进度、查看售后退款数据；
2、独立解决天猫店、京东等网店的售后问题，提高售前、售后服务满意度；
3、负责店铺售后指标及优化，DSR中差评跟进，维护店铺信誉；
4、有独立思考能力、协调能力、热爱客服岗位工作，且心里调节能力卓越者；
5、查看系统后台情况、与仓库进行沟通处理，查看后台投诉及产品的售后以及纠纷，负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；
6、公司安排的其他临时性工作；

任职资格：
1、 专科及以上学历，相貌端正，有亲和力；
2、二年以上的天猫工作经验，有快消品、化妆品行业经验者优先；
3、 计算机操作熟练，普通话标准，对数据敏感，应变能力强；
4、 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
5、 较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

上海威淳实业有限公司成立于2004年，公司成立至今，始终将“把生活中的点滴美好，带给每个爱美的中国***”作为公司文化理念。公司秉承"高品质、高服务、高形象"态度，代理销售一系列的知名的天然护理护肤品品牌，如嘉媚乐CAMENAE、树语Tree Lang等，尤其是嘉媚乐品牌产品日益得到广大消费者的青眯，并屡获殊荣。 公司不仅仅注重品牌建设和产品的销售，同时热衷于公益事业和环境保护。无论是南方雪灾，还是节能环保、保护水源，都积极的捐款捐物，并受到中国红十字会的表彰。 七年磨一剑，经过七年的发展，“高品质、高服务、高形象”的方针始终贯穿企业的生产经营活动，为企业与品牌的发展树立了明确的方向。在所有导入的店铺中成功将嘉媚乐品牌销售提升至天然护肤品销量第一位。 激情与汗水成就了过去，理性和坚强铸就未来。公司创立了安全的活机美学“莫施Moschner”品牌，采用无菌GMP标准生产，将在中国引领新的活机护肤的风潮，把生活中的点滴美好，带给每个爱美的中国***。