北京招聘

职位描述：
工作内容：
◆负责公司国际物流业务在自有和各大电商平台（如淘宝、天猫、京东等）的日常操作与管理；
◆通过电话以及在线聊天工具等为客户提供国际物流包裹的客服、在线咨询，以及订单跟踪处理；
◆负责国际物流包裹异常状态（如延迟、破损、丢失、超重）跟进处理；

职位要求：
◆本科以上学历，男女不限，专业经验不限，无工作经验应届毕业生、非对口专业/行业者如有兴趣和志向者皆可投递，公司提供系统培训；
◆物流管理、国际贸易、电子商务相关专业优先；
◆有1年以上国际/国内物流行业、跨境电商、国内各大电商平台（如淘宝、天猫、京东等）客服工作经验者优先；
◆普通话流利标准，口齿清晰（无口音）
◆有良好的服务意识、沟通技巧，优秀的客服素养，对工作耐心细致；
◆具备较强的责任心和耐心，抗压能力好。 举报 分享

开元周游集团（www.kaytrip.com）于2006年10月创立于德国。自始创之日起，始终坚持以欧洲本地优势为依托，多元化的发展战略。经过10多年的锐意创新，目前已经发展成为集华文媒体，旅游服务以及跨境电子商务为一体的综合性跨国企业集团。以慕尼黑总部为核心，开元周游集团相继在中国，德国，法国，英国，丹麦，墨西哥等国家设立多家分公司，目前拥有员工三百余人。
集团在中国具有出境游、入境游、国内游、国际机票IATA、保险等多项资质。在欧洲当地也同时具有团组旅游地接及国际IATA资质，是经中国国家旅游局及欧盟认可的欧洲专业地接社，具有发ADS邀请函资质。集团拥有二十多条常年发团的欧洲大巴旅游线路，年发团量过两万人，同时每年接待超过4000名来自中国的商务公务人员，并是首家实现网络实时在线预定、专业坐席呼叫中心及用户积分累计奖品兑换等服务的欧洲华人旅行社。团队目前拥有两百多名员工，其中很多员工有欧洲留学经历。
开元周游集团自创办之日起，不断在服务理念、团队培训、产品结构上进取创新，目前已经成为欧洲华人旅游最具实力，服务水准最高的旅游公司之一。