北京招聘

职位描述：
1、负责公司的客服支撑工作，解答客户提出的问题，包括投诉处理、建议收集；
2、负责对客户提出的意见归纳总结，有效过滤后反馈给有关部门，并推进合作部门的处理进度；
3、负责售后服务和客户关系的维护；
4、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息

岗位要求：
1、大专及以上学历，1年以上客服或销售工作经验，有相关工作经验者优先
2、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件
3、工作细致、认真、严谨，性格沉稳， 良好的团队合作精神
4、具有良好的沟通协调能力，抗压性 较强
5、具有独立工作的能力 举报 分享

    力天文创集团，创立于2005年，专注文化创意全产业链服务型企业。十五年来，我们一直以“为客户提供完善的人性化服务，创建卓越的品牌，回报社会”为使命，潜心耕耘于中国博大的文化根基中，深耕岭南、放眼全国。其业务涵盖博物馆、主题馆、企事业展馆、规划馆及特色文化旅游中心等多种类型的文化设施建设，提供从前期项目规划到布展实施、文博设施全定制化生产服务、智慧（数字）博物馆建设服务、博物馆公众服务+新文创运营一体化的全产业链专业综合服务。