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客服专员

欧莱克(北京)投资有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-06-06
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
任职要求:
1、工作认真,有责任心,做好信息反馈工作,做事有条理,工作努力,认真细致,有耐心;
2、声音有亲和力,沟通表达能力强,反应灵敏;
3、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
4、服务意识强,做好顾客的售前和售后服务,积极受理问题,负责协调解决并回复;
5、有较强的沟通和理解能力,具有上进心和责任感;
1、20-28岁,大专以上学历,应届毕业生优先;
2、身高163-168cm以上,身体健康,五官端正,形象好,气质佳,有良好的职业道德;
3、工作积极热情、细致耐心、具有良好的沟通能力;
4、具有较强的人际沟通协调能力,团队意识强。

职位描述:
1、负责400客服热线的接听;
2、解答客户咨询的相关问题,受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
3、进行服务回访,提高客户满意度;
4、为客户提供热情、专业的服务,与客户建立良好的关系,树立公司形象;
5、完成上级交办的其它事务 。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

公司位于北京市朝阳区,投资5000万元注册成立。公司主营投资管理、房地产咨询、环境工程咨询、环境污染防治专项工程设计、工艺设计等业务,自运营以来一直秉承“以质量回报客户,以诚信实现双赢”的经营理念,“人性化管理,高效率执行“的管理理念,坚持集团化、专业化、品牌化运作,积累了丰富的运营经验和社会资源,在行业中一直处于领先地位。
     运营过的项目:百事和大厦,嘉豪国际中心,中国人寿,金霖酒店,黄帝城小镇(别墅),唐山中行,及参与运营管理的东方广场项目、正大集团上海的项目;高层管理人员:均属业内8年以上管理经验,有外资和知名企业的运营管理经验的人员占到70%。
     我们非常注重团队的建设与打造,团队以80,90后为主体,是一群有理想、有智慧、有责任、有创新的“四有”青年。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区建国路郎家园甲10号爱康君安标准生命大厦