北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接受客户咨询，并妥善处理客户咨询。
2、在线营销：配合公司发展目标，拓展在线营销渠道，通过在线营销赢得更多的用户与市场率；协助配合市场及应用环节，完成市场与商务活动，妥善处理对客户界面的沟通、咨询及应用支持。
3、了解并体会客户的需求， 按照标准进行有效的信息统计、录入，做好客户信息管理，准确录入调研信息。促进平台提升客户满意
度。
4、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题；
5、与团队内部其他工作人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务；
6、执行线上活动，协助部门进行其它的营销任务工作；
7、有项目经验者优先。
我们需要的是一个热衷于帮助用户提升价值的服务支持伙伴，一个善于交流的伙伴！

任职要求：.
1、计算机及相关专业，本科及以上学历，1年以上客服工作经验，掌握一定的计算机基础知识，能精通通用计算机办公软件；
2、有强烈的责任心和敬业精神，工作主动、积极，能吃苦耐劳；
3、较强的学习能力、沟通能力和数理统计能力，强和亲和力。 举报 分享

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